3. - Universitätsklinik für FRAUENHEILKUNDE Innsbruck

Station Jahr Pflege 1 Ärzt-
Innen 1
Weitere
Berufe 1
Küche 1 Technik 1 N 2 R-% 3
Gyn 1 2005 2,5 0,3 0,6 9 9,1 118 11,6
2006 2,0 0,3 0,5 9,5 7,2 180 16,2
2007 3,3 0,4 0,6 9,6 8,7 152 12,4
Gyn 2 2005 3,3 0,8 0,1 5,1 4,5 626 36,9
2006 2,9 0,7 0,2 5,8 4,2 768 42,1
2007 2,5 1,2 0,1 5,7 4,7 723 38,8
Gyn 3 2005 3,8 1 0 13,9 13,3 18 2,1
2006 3,7 1,9 2,3 5,5 11,2 121 14,3
2007 2,9 0,5 0,6 12,1 12,7 105 11,3
Gyn 4 2005 1,7 1,8 0,3 6,1 7,3 412 26,8
2006 1,5 1,4 0,3 4,6 6,5 471 35,2
2007 1,0 1,1 0,2 4,7 8,2 279 25
Mutter-Kind 2005 2,7 1,5 0,1 5,3 6,2 379 25,3
2006 2,8 1,3 0,4 7,4 5,5 347 23,4
2007 2,8 0,7 0,7 7,6 4,8 319 21,8
Geburtshilfe 2005 x x x x x x x
2006 x x x x x x x
2007 2,9 1,1 0,9 7,2 8,1 44
Tagesklinik 2005 x x x x x x x
2006 3,6 0,3 0,7 10,2 12,4 44 0,5
2007 2,0 0,7 0 9,3 13,3 9 0,6
Legende:
1 Kritikanteil: in % (bezogen auf N): je niedriger, desto besser
2 Anzahl der abgegebenen Fragebögen
3 Rücklaufquote
Den erfreulicherweise durchweg sehr niedrigen Kritikanteil wollen wir natürlich
möglichst auf Null reduzieren. Zu erwähnen ist jedenfalls aber auch, dass
es bei den monatlichen Auswertungen immer auch viele sehr positive, extra
angeführte Rückmeldungen gibt, in denen viele MitarbeiterInnen aus allen
Berufsgruppen immer wieder sehr lobend erwähnt werden. Dafür sei an dieser
Stelle ein besonderes Danke gesagt.
Aktuell sind wir dabei, für den ambulanten Bereich einen standardisierten Fragebogen
im Rahmen eines Pilotprojektes zu entwickeln, um die Zufriedenheit
unserer Ambulanzbesucherinnen rückgemeldet zu bekommen.
103
6.