Qualitätsbericht 2010 - Dietrich Bonhoeffer Klinikum Neubrandenburg

Teil D - Qualitätsmanagement
D-1 Qualitätspolitik
Leitbild, Vision, Mission:
„Alles was ihr wollt, dass euch die Leute tun sollen, das tut ihnen auch." Matthäus 7.12
Grundlage der Qualitätspolitik im Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum ist das 2004 auf breiter Mitwirkung der Mitarbeiter u.
Mitarbeiterinnen entstandene Leitbild. Es bildet den Orientierungs- und Bekenntnisrahmen für alle Mitarbeiter und die
Managementebene ab. Es ist die verbindliche Wertevorstellung, an deren Umsetzung wir ständig arbeiten müssen. Dabei ist
die Umsetzung der christlichen Grundwerte der Weg, auf dem unsere Mitarbeiter geführt werden.
Über die 2010 initiierte Herausarbeitung von Verhaltensgrundsätzen soll unser Leitbild weiter mit Leben erfüllt werden.
Patientenorientierung:
Wir wollen ein allen Patienten und Besuchern offen stehendes Haus mit nachvollziehbaren Abläufen sein. Unser Handeln ist
darauf gerichtet, vertrauensbildend für Patienten und deren Angehörige zu sein. Wir wahren die Privatsphäre eines jeden
Patienten und bemühen uns um verständliche Information und Kommunikation.
Um beste medizinische Versorgung sicherzustellen, binden wir das soziale Umfeld unserer Patienten in die Behandlung mit
ein.
Die Meinung der Patienten, Angehörigen und anderer Kunden ist uns wichtig, um tatsächlich anforderungsgerecht zu wirken.
Verantwortung und Führung:
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