Qualitätsbericht 2010 - Dietrich Bonhoeffer Klinikum Neubrandenburg

Projektmitarbeiter/Beteiligte:
Fallmanager und Stationsleitungen der Stationen C21, C22, A51, A52, C01, M31, B62, B62;
Bereichspflegedienstleitungen; Leiter Med. Prozessmanagement; Leiter Medizincontrolling
2. Projekt
Titel:
"Integration des Manchester-Triage-System (MTS) in der Zentralen Notaufnahme (ZNA)"
Projektleiter:
Dr. med. Regina Tanzer, Chefärztin ZNA
M. Sc. Rajko Pflügel, Projektleiter Fallmanagement
Projektdauer:
September 2009 - November 2009
Kriterium/Bezug zur Selbstbewertung:
1.3.1 Durchführung einer hochwertigen und umfassenden Behandlung
Problem/Hintergrund/Ausmaß:
Die Integration des Manchester-Triage-System in den Prozessablauf „Walk-In-Patient" der Zentralen Notaufnahme am
Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum (DBK)
Zielformulierung:
• Beschreibung zur konzeptuellen Integration des MTS in die Zentrale Notaufnahme
• Visualisierung zur Integration des MTS
• transparente und nachvollziehbare Prozessbeschreibung für die Mitarbeiter und alle Interessierten
• Weiterentwicklung des Assessment- und Dokumentationsinstrumentes „Patientenbegleitbogen" der ZNA
Vorgehensweise:
• Literaturrecherche zum notfallmedizinischen Bereich, zur Aufgabenverteilung in der Notfallmedizin und zum
Thema Triagierung (MTS)
• Beschreibung Rahmenbedingungen der ZNA und der drei zu verändernden Ebenen:
Struktur, Prozess und Personal in der ZNA bezogen auf das MTS
• konzeptuelle Beschreibung und schriftlich hinterlegtes und ausdifferenziertes Konzept zur Integration des MTS
(Umsetzungskonzept)
• Ausgangspunkt für die Gestaltung einer optimalen und angepassten Patientenversorgung aus
multiprofessioneller Sicht im Rahmen aktueller und sich ändernder Verhältnisse
Seite 318 von 327