Qualitätsbericht 2010 - Dietrich Bonhoeffer Klinikum Neubrandenburg

Dazu sind in Projekten Behandlungs- und Pflegestandards entwickelt worden und in Anwendung.
Standortsicherung erfolgt auf dem Weg der Weiterentwicklung der medizinisch fachlichen und sozialen Kompetenzen, durch
Kooperationen mit Behandlungspartnern und durch effizienten und effektiven Umgang mit Ressourcen.
Prozessorientierung:
Entscheidendes Ziel unseres Qualitätsmanagements ist die optimale und effiziente Gestaltung der Prozessabläufe und
Organisationsstrukturen im Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum.
In das Qualitätsmanagement beziehen wir alle Phasen der Leistungserbringung unseres komplexen
Dienstleistungsunternehmens ein.
Der Patient nimmt die Leistungen unseres Klinikums nicht nur als Ergebnis, sondern unmittelbar als Prozess wahr. Das
Zusammenwirken von Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität wird von uns analysiert und gestaltet.
Zielorientierung und Flexibilität:
Als Krankenhaus der Maximalversorgung in diakonischer Trägerschaft stehen wir zu unserem Versorgungsauftrag. Ziel
unseres Unternehmens wird weiterhin die bestmögliche gesundheitliche Versorgung aller sich uns anvertrauenden Patienten
unabhängig von ihrer Religion und Weltanschauung, sein.
Zukunftssicherung erfolgt auf dem Weg der Strategischen Planung, die der Unternehmenssteuerung dient.
Demografische Entwicklungen veranlassen zum Ausbau des Angebotes für Zielgruppen wie Senioren und multimorbide
Patienten. Bedürfnisse und Individualität der Patienten werden berücksichtigt. So wird die Strategie der ambulanten und
stationären Leistungsvernetzung verfolgt.
Fehlervermeidung und Umgang mit Fehlern:
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