Qualitätsbericht 2010 - Dietrich Bonhoeffer Klinikum Neubrandenburg

Überprüfung (wann, wie, wer?)
• Kennzahlen Soll/Ist monatlich
• Befragungsergebnisse
• Krankenhausleitung: wöchentlich u. als Strategietagung jährlich
• Klausurtagung jährlich; oberste und nächste Leitungsebene aller Berufsgruppen
Strategisches Ziel
"Wir werden unserer öffentlichen und christlichen Verantwortung allen Patienten und Hilfesuchenden gegenüber gerecht."
Woher? Patientenorientierung
Wie? (Maßnahmen, operative Ziele)
• Angebot für Zielgruppe Senioren und multimorbide Patienten im Alter ausbauen
• Orientierung auf Zielgruppe Kinder/Eltern
• Verschiedene Behandlungsformen als Behandlungskette umsetzen: integrierte Versorgung Orthopädie, SAPV,
interdisziplinäre Schmerztherapiekonzepte und Ernährungsmedizin
• Bedürfnisse und Individualität der Patienten berücksichtigen, z. B. durch Auf- und Ausbau des Fallmanagement
und Zusatznachtwachen für besonderen Bedarf
• Triagesystem ZNA aufbauen
Messgröße/Kennzahlen
• Anzahl Patienten Integrierte Versorgung
• Anzahl Patienten Ernährungsmedizin
• Wegweiser (Broschüre)
• Informationsmaterial zu Fachrichtungsspezifika und Schwerpunkten
• Unterbringung Eltern
• Beratungs-, Gesprächsangebote für Eltern
• Wartezeiten ZNA
Überprüfung (wann, wie, wer?)
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