Qualitätsbericht 2010 - Dietrich Bonhoeffer Klinikum Neubrandenburg

Nr. Serviceangebot: Kommentar / Erläuterung:
SA42 Seelsorge Das Angebot der Seelsorge richtet sich an Patientinnen und Patienten, an
deren Angehörige und ebenso an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des
Klinikums. Das Angebot ist offen für alle, unabhängig von Konfession,
Religion oder Weltanschauung. Drei evangelische
Krankenhausseelsorgerinnen im Klinikum und auf Wunsch auch ein
Priester und eine Ordensschwester der katholischen Ortsgemeinde
machen Besuche auf den Stationen. Die Seelsorgerinnen können direkt
über Telefon angefragt werden. Ebenso geben die MitarbeiterInnen der
Stationen Gesprächswünsche an die Seelsorge weiter. Die
Krankenhausseelsorge wird unterstützt von ehrenamtlichen
MitarbeiterInnen. Diese sind tätig im Besuchsdienst auf den Stationen bei
Erwachsenen und Kindern, schmücken die Kapelle mit Blumen und
beteiligen sich an der Vorbereitung von besonderen Anlässen.
SA00 Sozialdienst Das Team des Sozialdienstes gibt Auskunft und Beratung in sozial-
rechtlichen Fragen sowie in sozialen Notlagen, leistet Hilfe bei der
Beantragung finanzieller Ansprüche und der Einleitung medizinischer
Rehabilitationsverfahren und Nachsorgeleistungen Die Mitarbeiter geben
Unterstützung bei der Vermittlung von Kurzzeitpflege und
Pflegeheimplätzen im Anschluss an den stationären Aufenthalt. Sie wirken
bei der Vorbereitung zur Entlassung aus dem Krankenhaus, wie z. B. bei
der Vermittlung von Heil- und Hilfsmitteln, mit und vermitteln
bedarfsspezifische Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und andere
Leistungsträger.
SA37 Spielplatz/Spielecke Außenspielplatz in Kooperation mit der Friedensgemeinde
Neubrandenburg; Spielecken in Wartebereichen der Zentralen
Notaufnahme, Physiotherapie und im Kinderhaus
SA54 Tageszeitungsangebot im Mini-Shop Neubrandenburg Allendestraße; in den anderen
Krankenhausbereichen über die Cafeterien/Informationen
SA18 Telefon kostenpflichtiger Festnetzanschluss befindet sich am Patientenbett;
öffentliches Telefon im Haupteingangsbereich Allendestraße
SA09 Unterbringung Begleitperson Begleitpersonen werden insbesondere für Kinder, können aber auch aus
medizinischer Indikation für Erwachsene aufgenommen werden.
SA38 Wäscheservice wird durch den Pflegedienst der Stationen organisiert
SA19 Wertfach/Tresor am Bett/im Zimmer zentrale Stelle je Krankenhausstandort
SA58 Wohnberatung kostenpflichtige Übernachtungsmöglichkeiten (Gästezimmer) für Patienten
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am Tag vor der Aufnahme oder für deren Angehörigen (inklusive
Bettwäsche und Handtücher, ohne Verpflegung)