Geregelte Bahnen - Haufe.de

59Für Erfolg im Buchhandel ist mehrnötig als einladend eingerichteteVerkaufsräume.fung von Automatismen und dieVerbesserung der Transparenz. Eineprofessio nalisierte Personaleinsatzplanungsollte dazu beitragen, dieMitarbeiterproduktivität – bei gleichbleibendhohem Service-Level – zuoptimieren und so eine zukunftsfähigeKostenstruktur zu schaffen.Mit der Entscheidung für einvollintegriertes Workforce-Management-Systemvon Atoss wurdendie Prozesse in den BereichenArbeitszeitmanagement, Personalbedarfsermittlungund Personaleinsatzplanungoptimiert. Heutewerden die Arbeitszeiten von denMitarbeitern am Arbeitsplatz erfasst,automatisch an das Arbeitszeitmanagementübergeben und dort bewertet.Die Daten stehen sowohl derUnternehmenszentrale zur Auswertungals auch den Filialleitern für dieEinsatzplanung zur Verfügung. Derreale Personalbedarf wird nun nichtmehr allein anhand von Erfahrungswertenermittelt, sondern durch dieautomatisierte Analyse und Progno-10 / 12 personalmagazinse von Verkaufsdaten wie Umsatzund Bongröße. Auch die Arbeitszeitwurde flexibilisiert, und mithilfeder systembasierten Einsatzplanungerreichte das Unternehmen eineoptimale Abdeckung seines Personalbedarfs.Damit erfüllten sich dievielfältigen Anforderungen an dasneue System. Das führte gleichzeitigzu einer hohen Akzeptanz bei Mitarbeiternund Management.Erhöhte ProduktivitätSchon kurz nach der Einführungzeigte sich, dass die neue Software-Lösungdas gesamte Workforce-Managementbei Osiander professionalisierenkonnte: Ein messbarer Effekt war dieErhöhung der Stundenproduktivitätder Mitarbeiter um 48 Prozent. Gleichzeitigreduzierte sich die Personalkostenquoteum mehr als 13 Prozent,wodurch die Wettbewerbsfähigkeitdes Unternehmens nachhaltig verbessertwerden konnte. Durch die professionellerePlanung wurde auch eineOptimierung von Überstundenständenund Urlaubsrückstellungen realisiert.Der Aufwand für die Erfassungund Bewertung der Arbeitszeiten hatsich ebenso wie die Fehlerquote massivverringert.Die Mitarbeiter freuen sich überflexiblere Arbeitszeiten, höherePlanungsgerechtigkeit und bessereBerücksichtigung ihrer Arbeitszeitwünsche.Das Management kannheute auf Knopfdruck aussagekräftigeReports über Salden, Kostenstellenund Abwesenheitsdatenerstellen. Auswertungen, die frühereinen monatlichen Zeitaufwand vonzwei vollen Arbeitstagen benötigten,sind heute in einer Stunde verfügbarDamit gehen auch deutlich verbesserteSteuerungsmöglichkeiten fürdie Geschäftsleitung einher. Elke Jäger ist Director Marketing beiAtoss Software AG.ERP-Lösungenaus einer Hand