Geschäftsbericht 2010 - Mainova AG
Geschäftsbericht 2010 - Mainova AG
Geschäftsbericht 2010 - Mainova AG
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Bericht des Aufsichtsrats Vorstand Magazin Lagebericht Konzernabschluss Ergänzende Informationen<br />
Familie Tobias aus Heddernheim<br />
42 <strong>Mainova</strong> <strong>Geschäftsbericht</strong> <strong>2010</strong><br />
Einfach und schnell – Kunden der <strong>Mainova</strong> <strong>AG</strong> können online ihren Zählerstand übermitteln<br />
Spitzenleistung für<br />
unsere Kunden<br />
„Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden.“<br />
Dieser Satz steht im Kultur leitbild der <strong>Mainova</strong><br />
<strong>AG</strong>. Dass dies in der Praxis gelingt, beweist das<br />
folgende Beispiel.<br />
Als „Rundum-Sorglos-Paket“ bezeichnet Christian Tobias, Familienvater und Hausbesitzer,<br />
den Service der <strong>Mainova</strong> <strong>AG</strong>. „Wir wohnen seit zwölf Jahren in Heddernheim<br />
und sind genauso lange <strong>Mainova</strong>-Kunde.“ Gerade die Online-Angebote bezeichnet<br />
er als zeitgemäß. „Unter den Strom-Angeboten haben wir uns für den Tarif <strong>Mainova</strong><br />
Direkt entschieden. Ich finde es einfach praktisch, dass man einmal im Jahr eine<br />
E-Mail bekommt, die einen erinnert, die Zählerstände abzugeben. Dann gehe ich in<br />
den Keller, lese die Zählerstände von Strom- und Fernwärmeverbrauch ab, trage sie<br />
in das Online- Formular ein und schicke sie weg. Kurze Zeit später habe ich schon die<br />
Bestätigung auf dem Rechner. Das habe ich in einer Viertelstunde erledigt.“<br />
<strong>Mainova</strong> <strong>Geschäftsbericht</strong> <strong>2010</strong> 43
Change language