genossenschaften - Genossenschaftsverband Bayern

Der Vertriebswettbewerb fand 2007 zum zweiten Mal
als bundesweiter Wettbewerb statt, bei dem mehr als
ein Drittel der insgesamt 300 teilnehmenden Banken
aus Bayern kam. Weit über 100.000 Kunden der bayerischen
Volkbanken und Raiffeisenbanken wurden im
Rahmen des Wettbewerbs zu einem Gespräch eingeladen
und beraten. Sieger des Wettbewerbs wurde die
VR-Bank Coburg eG, den zweiten Platz belegte die
Raiffeisenbank am Goldenen Steig eG, der dritte Platz
ging an die Raiffeisenbank südöstlicher Starnberger
See eG. Bei der bundesweiten Einzelwertung belegten
zwei bayerische Berater die Plätze zwei und drei.
Kommunikationsbaukasten
Der Kommunikationsbaukasten legte für bayerische
Kreditgenossenschaften den Grundstein für eine bankindividuelle,
kostengünstige Kommunikationspolitik.
Hierbei können für bilanzwirksame Produkte und das
Segment der Individualkunden Inhalte genutzt werden,
die webbasiert eine individuelle Gestaltung von Anzeigen,
Postern, Broschüren und anderen Kommunikationsmitteln
ermöglichen. Seit dem ersten Update im
August 2007 besteht die Möglichkeit, eigene Kommunikationsmittel
zu zentral entwickelten Konzepten zu
gestalten (wie z.B. zur Sparwoche).
Kundenansprache
Im ersten Quartal 2007 fi el der Startschuss für das
Individualkunden-Konzept. Im Leitfaden des Konzepts
fi ndet man Hintergründe, strategische Vorgehensweisen
sowie Hinweise zum optimalen Beratungsgespräch.
Ergänzend wurden mehrere Marktuntersuchungen im
Individualkunden-Segment durchgeführt. Unterstützt
wurde das Konzept mit einem Strategietag für Individualkundenberater.
Jugendliche, Berufseinsteiger,
die Altersgruppe 50+ sowie Gewerbekunden standen
dabei im Fokus.
Die wachsende Altersgruppe der Über-50-jährigen
bildet ein Kundensegment mit einem beachtlichen Vermögen,
weist aber gleichzeitig deutliche Abwanderungstendenzen
auf. Als Unterstützungsleistungen
wurden ein Beratungsbogen sowie ein Leitfaden erarbeitet,
der vertriebliche und kommunikative Ansatzpunkte
für die Bearbeitung dieses Segments bietet.
Unter dem Motto „Mission Zukunft“ stand die alljährliche
Berufsstarter-Kampagne im Jugendmarkt mit
dem Schwerpunkt „Vorsorge“. Im Sommer lief eine Kooperation
mit Axel Springer Mediahouse, eine gemeinsam
erstellte vierteilige Foto-Love-Story. Die vier
Folgen von „Karte der Liebe“ wurden in den Zeitschriften
und Online-Portalen „Yam“ und „Mädchen“
abgedruckt.
Im zweiten Halbjahr 2007 wurde ein Gewerbekundenkonzept
entwickelt. Das Konzept umfasst ein Handbuch
sowie einen Beratungsbogen für das Geschäftsfeld
Gewerbekunden und wurde Mitte Oktober an die
Banken versendet. Dazu wurde in Zusammenarbeit mit
der ABG Gruppe ein Schulungsangebot zum „Zertifi -
zierten Gewerbekundenberater“ entwickelt.
Zukunftsperspektive für Waren- und
Dienstleistungsgenossenschaften
Investitionsberatung und Sanierung sowie Fortführungsgutachten
waren die Schwerpunkte der einzelbetrieblichen
Beratung, die mit 160 Beratungstagen
gutes Nachfragepotenzial hatte. Die Beratungen konzentrierten
sich u.a. auf Wirtschaftlichkeitsberechnungen
für Förderanträge im Volumen von rund 95
Millionen Euro.
In Zusammenarbeit mit dem Fachausschuss Raiffeisen
Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften wurden
im Jahr 2007 vier Kennzahlen als Benchmarks erarbeitet,
die über alle Sparten hinweg geeignet sind, für
die Ertragskraft des Warengeschäfts eine erste eigene
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