Naturwissenschaftliche Erkenntnis und gesellschaftliche Interessen (II)

Computersysteme und menschliche Sprechtätigkeit 233
große summe geld ist, wieviele zimmer eine wohnung hat — diese
Fragen werden je nach der ökonomischen Lage grundverschieden
beantwortet werden. Dies gilt auch für ein interaktionsfähiges Computer-System:
Im Rahmen seiner sprachlichen Interaktion „verwendet"
es seine Bedeutungen und sein Wissen. Der menschliche Interaktant
kann also (auf der rein begrifflichen Ebene) das Gefühl gewinnen,
sich mit einem Computer-System verständigen zu können,
oder nicht — je nach der Gemeinsamkeit der Bedeutungen. Antagonismen
des Seins von Individuen in einer Gesellschaft werden durdi
unterschiedliche Bedeutungen widergespiegelt. Dies heißt nicht, daß
z. B. ein Arbeiter die Bedeutung von „Mehrwert" nicht kennt, wie
sie für den Kapitalisten existiert. Nur: Ein sich seiner Klassenlage
bewußter Arbeiter richtet sein Handeln nach seiner eigenen Bedeutung
von „Mehrwert" aus, indem er den Mehrwert zu beseitigen versucht
oder ihn zumindest möglichst gering hält.
Auf der pragmatischen Ebene seien zwei Details erwähnt: Im
Dialog mit einem Computer werden sinnvollerweise nur einige Typen
sprachlichen Handelns vorgesehen werden, und für deren Implementierung
wiederum wird die Breite der sprachlichen Realisierungsmöglichkeiten
eingeengt werden. Damit ist gemeint, daß erstens
z. B. Versprechungen, Drohungen, Entschuldigungen in einem Dialog
mit dem Computer unangebracht sind; und daß zweitens die sprachliche
Formulierung z. B. einer Frage nur mittels eines direkten
Fragesatzes möglich ist, während Formulierungen wie ,Könntest
du...', ,Sag mir bitte, . . . ' ausgeschlossen werden. Je mehr Sprachbewußtheit
der menschliche Interaktant in den Dialog mitbringt,
um so mehr kann er mit diesen Restriktionen fertig werden. Die
verlangte Sprachbewußtheit tritt in unserer Gesellschaft aber als
Produkt einer höheren Schulbildung auf, als sie der Mehrheit der
Bevölkerung ermöglicht wird.
Die Erkennung und das Verstehen gesprochener Sprache (im Gegensatz
zu geschriebener) durch den Computer wirft gesonderte Probleme
auf, deren Lösungsversuche je nach Anwendungsbereich verschieden
sind. Parameter sind dabei z. B. die Anzahl verschiedener
Stimmen (Personen) mit Interaktionsberechtigung, die Größe des
Lexikons und der Grad an Restriktionen in der Syntax. Es kann
jedoch als wahrscheinlich angesehen werden, daß folgende Personengruppen
vom Dialog exkommuniziert werden: Dialektsprecher, Personen
mit Sprachfehler, Personen mit ausländischem Akzent. Die
phonetischen Programme werden nämlich zunächst eine verläßliche
Digitalisierung der gesprochenen Hochsprache realisieren.
In der natürlichsprachlichen Interaktion zwischen Mensch und
Computer bestehen also auf verschiedenen Ebenen Hemmnisse für
eine Verständigung. Diese Hemmnisse sind weitaus umfassender als
all das, was bisher als Sprachbarrieren zwischen zwei menschlichen
Kommunikanten festgestellt wurde. Welche gesellschaftliche Relevanz
diese Hemmnisse haben werden, hängt von den Inhalten ab, die
Gegenstand natürlichsprachlicher Mensch-Computer-Interaktion sind,
DAS A R G U M E N T 96/1976 ©.