Naturwissenschaftliche Erkenntnis und gesellschaftliche Interessen (II)
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Computersysteme <strong>und</strong> menschliche Sprechtätigkeit 235<br />
Anstelle einer Forschungsweise, in der die analysierten Elemente der<br />
Eigenschaft des Ganzen entbehren, forderte Wygotsky eine „Analyse<br />
. . . , bei der das komplizierte einheitliche Ganze in Teileinheiten<br />
organisiert wird. Teileinheiten verfügen über alle Eigenschaften, die<br />
dem Ganzen eigen sind" 11 . Wenn dieser Gr<strong>und</strong>satz berücksichtigt<br />
wird, endet auch die Möglichkeit, von Einzelverbesserungen der<br />
Computersysteme eine Beseitigung des pathologischen Charakters<br />
im Mensch-Computer-Dialog zu erhoffen. Vorschläge zu Einzelverbesserungen<br />
reichen von einer verhaltensphysiologisch benutzergerechten<br />
Systemgestaltung über Motivationskomponenten, die zum<br />
Dialog anregen <strong>und</strong> die Aufmerksamkeit des Benutzers erhalten<br />
sollen, bis zu der Frage, in welcher Form etwa die soziale Kommunikationssituation<br />
auch bei Mensch-Maschine-Systemen simuliert<br />
werden könne 12 .<br />
Bei den gegenwärtigen Produktionsverhältnissen findet die Datenverarbeitung<br />
vornehmlich in Arbeitsprozessen Anwendung, deren<br />
Form <strong>und</strong> Inhalt nicht von den Arbeitskräften selbst bestimmt wurde.<br />
Das kann auch durch das eloquenteste Computersystem nicht<br />
beseitigt werden. Ein neuer Aspekt von „Entfremdung" tritt in<br />
immer breiterer Form im Arbeitsleben auf: Das Arbeitsmittel Computer<br />
fordert eine ungewohnte sprachliche Anpassung. Diese Anpassung<br />
wird jenen Schichten besondere Schwierigkeiten bereiten, die<br />
aufgr<strong>und</strong> ihrer schlechten ökonomischen Lage nur eine geringe<br />
Schulbildung erhalten haben. Sie werden in der Regel keinen Zugang<br />
zu derartigen Arbeitsplätzen haben.<br />
Dort, wo die Datenverarbeitung jedoch allgemein verfügbar ist<br />
(z.B. im computerunterstützten Unterricht, in Auskunftssystemen von<br />
Behörden), wird ein erheblicher Teil der Bevölkerung keinen Nutzen<br />
davon haben, auch wenn eine natürlichsprachliche Verwendung der<br />
Datenverarbeitung möglich ist. Solange es in einer Gesellschaft<br />
nämlich die Trennung von Kopf- <strong>und</strong> Handarbeit gibt, wird die<br />
daraus resultierende Ungleichheit der Sprechtätigkeit dazu führen,<br />
daß die Handarbeiter im Dialog mit Informations- <strong>und</strong> Problemlösungssystemen<br />
Mißerfolge erleiden.<br />
11 L. S. Wygotski, Denken <strong>und</strong> Sprechen, Berlin 1961, S. 39.<br />
12 W. Grau u. a., S. 12.<br />
DAS A R G U M E N T 96/1976 ©.
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