SOCIETY 367 / 2015

DIVERSITÄT
MIGRATION
Aus welchen Nationen
kommen die Mitarbeiter?
Wir haben insgesamt
sechzehn Nationen –
zum Beispiel Iran, Irak,
Guinea, Algerien, Somalia,
Nigeria – bei uns im Haus, siebenundzwanzig
Sprachen werden gesprochen.
Wir haben einen sehr großen Anteil an
Mitarbeitern aus Afrika.
Haben die Mitarbeiter in ihren Heimatländern
auch in der Hotelbranche
gearbeitet?
Wir haben insgesamt ein 26-köpfiges
Team, davon zwanzig Mitarbeiter mit
Fluchthintergrund. Von diesen haben
dreißig Prozent Arbeitserfahrung, und
für siebzig Prozent sind wir der erste Arbeitgeber
überhaupt. Im Laufe der Zeit
sollen Ausbildungen nachgeholt werden
können, eine Lehre ermöglicht werden,
oder Sprachen verbessert werden. In Österreich
muss laut Gesetzeslage das Asylverfahren
positiv abgeschlossen sein und
eine Arbeitsgenehmigung vorliegen, bevor
man legal arbeiten darf. Es gibt zwei
Bereiche, wo man offiziell arbeiten darf:
Zum einen als Erntehelfer und zum anderen
in der Prostitution. Wir sind auch
dazu da, auf dieses Thema aufmerksam
zu machen.
Was ist der Unterschied zu „normalen“
Hotels in der Hotelführung?
Natürlich ist nicht jeder der deutschen
Sprache so mächtig, wie man es
sich wünschen würde. Eine Herausforderung
ist, dass die Kommunikation unter
den Kollegen zum Teil noch schwieriger
ist als zwischen Vorgesetzen und Kollegen.
Das Schöne ist aber auch, dass wir
hier in verschiedenen Sprachen arbeiten.
Mir gefällt sehr gut, dass zum Beispiel
die Mädels im Housekeeping beim Saubermachen
auch singen – das gibt dem
Hotel ein gewisses Flair. Ich habe vier Abteilungsleiter
im Front Office, F&B, Sales
und Housekeeping, welche die Mitarbeiter
entsprechend einschulen sollen. Das
sind Fachkräfte aus der Hotellerie mit
jahrelanger Erfahrung. Wir sind ein Social
Business, die Gäste wissen durchaus,
wofür wir stehen, allerdings haben sie
auch Erwartungen. Sie zahlen einen gewissen
Preis und wir wollen diesem auch
gerecht werden.
Gibt es auch spezielle Angebote? Zum
Beispiel Themenabende oder Kochkurse?
Einmal im Monat findet bei uns das
Social Dinner statt. Social in dem Sinne,
dass die Gäste aus aller Welt wie bei
Hotel mit multikulturellem
Herz
Aus einem ehemaligen Plegeheim ist ein
ganz besonderes Hotel entstanden: Im
magdas Hotel arbeiten Menschen mit
Fluchthintergrund. Hotelmanager
Sebastiaan de Vos im SOCIETY-Interview
über das Social Business-Projekt der Caritas.
Interview: Stephanie Humm
Fotos: magdas Hotel, SOCIETY
134 | SOCIETY 1_2015