Das Schweizer Private Banking der Zukunft
Das-Schweizer-Private-Banking-der-Zukunft
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___________________________________________ Masterarbeit – <strong>Das</strong> <strong>Schweizer</strong> <strong>Private</strong> <strong>Banking</strong> <strong>der</strong> <strong>Zukunft</strong><br />
28. Wie treu sind Sie Ihrem heutigen Anbieter?<br />
In Sachen Kundentreue überschätzen die Anbieter ihre Kunden. Die Bankkunden sind zwar zu<br />
rund zwei Dritteln ihrer Bank treu, was auch auf 40 Prozent <strong>der</strong> UVV-Kunden zutrifft, jedoch<br />
schätzen die Banker die Kundentreue bei rund 90 Prozent und die Vermögensverwalter bei 66<br />
Prozent (Führungskräfte bei über 80 Prozent (Kundenberater UVV)) zu hoch ein. Die UVV-Kunden<br />
scheinen auch etwas agiler zu sein, so geben 30 Prozent an, dass <strong>der</strong> Markt spielt und sie<br />
sich infolgedessen auch an<strong>der</strong>e Angebote anschauen.<br />
Wie treu sind Sie Ihrem heutigen Anbieter?<br />
100.00%<br />
5%<br />
9%<br />
0% 0%<br />
6%<br />
0%<br />
6% 6% 3%<br />
0%<br />
6%<br />
3%<br />
30%<br />
11%<br />
75.00%<br />
20%<br />
30%<br />
81%<br />
50.00%<br />
91%<br />
67%<br />
89%<br />
62%<br />
25.00%<br />
40%<br />
0.00%<br />
5%<br />
0%<br />
3%<br />
Bankkunde Kunde UVV Führungskraft<br />
Bank<br />
11%<br />
Führungskraft<br />
UVV<br />
3%<br />
Kundenberater<br />
Bank<br />
16%<br />
Kundenberater<br />
UVV<br />
Absolut Treu Wenig Markt spielt aktiv suchend<br />
Pascal R. Bersier Seite 117 von 122
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