AUTOINSIDE Ausgabe 4 – April 2020
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HANDEL & AFTERSALES<br />
Online-Buchungstools<br />
Mit einem Klick zum Termin<br />
Online-Buchungstools werden für Garagisten immer wichtiger. Kunden schätzen es, mit nur wenigen Klicks<br />
den gewünschten Termin beim Garagisten ihres Vertrauens zu bekommen. <strong>AUTOINSIDE</strong> hat sich auf dem Markt<br />
umgesehen und präsentiert <strong>–</strong> ohne Anspruch auf Vollständigkeit <strong>–</strong> einige Lösungen. André Bissegger<br />
Das ist das Produkt:<br />
GCS Schweiz AG<br />
Das GCS Online Terminbuchungssystem ist eine<br />
Weblösung, die für jede Garage oder Carrosserie<br />
anwendbar ist. Sie kann unabhängig vom DMS/<br />
BMS betrieben werden. Den grössten Nutzen hat<br />
man, wenn es zusammen mit dem GCS DMS/BMS<br />
betrieben wird. Dann werden Termine direkt<br />
in den Werkstattkalender übernommen und die<br />
Aufträge werden ohne weiteres Zutun angelegt<br />
und eröffnet. Ob Reifenservice, Service,<br />
Probefahrten oder Carrosserie-Schaden-<br />
Besichtigungstermine: Die Anwender haben für<br />
jeden Vorgang die optimale Funktion und können<br />
das Buchungssystem für jeden Fall optimal<br />
konfigurieren.<br />
Das zeichnet das Produkt aus:<br />
Wird dem Kunden ein Erinnerungsmail zugestellt?<br />
Ist es im Responsive Design aufgebaut?<br />
Gibt es eine App?<br />
Die Buchung folgt einem einfachen Ablauf<br />
und ist für jeden verständlich. Das System ist<br />
offen für jeden Garagisten oder Carrossier.<br />
Offene Schnittstellen zum Datenaustausch sind<br />
vorhanden. Das System kann auch für Flottenbesitzer,<br />
Netzwerke und Verbände einfach an<br />
seine Partner/Mitglieder adaptiert werden,<br />
mit einer Schweizer Karte als Übersicht. Es ist<br />
plattform- und geräteunabhängig (Android, iOS,<br />
Windows, etc.) und individuell konfigurierbare<br />
Zusatzarbeiten sowie Mietwagen-Buchungen<br />
sind auch möglich. Je nach Anzahl gebuchter<br />
Arbeiten gibt es dynamische Termin-Slots. Das<br />
Tool verfügt über eine Anbindung an Audatex<br />
QapterGo für die Schadensfotoübermittlung.<br />
Ausserdem gibt es einen Feiertag- und Abwesenheitskalender,<br />
damit keine Buchungen stattfinden<br />
an Tagen, an denen der Betrieb geschlossen ist.<br />
Ja, auch SMS<br />
Ja, Html 5<br />
Nein, nicht notwendig. Muss nichts installiert werden.<br />
Kann der Kunde Dokumente oder Fotos hochladen?<br />
Ja<br />
Ist die Integration des Tools auf die eigene Website möglich?<br />
Ja<br />
Weitere Infos unter:<br />
booking.gcsag.ch<br />
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<strong>April</strong> <strong>2020</strong> | <strong>AUTOINSIDE</strong>
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