VKD-Praxisberichte 2019

ENTSCHEIDERFABRIK
ENTSCHEIDERFABRIK
Projekt 1
Kommunikation mit Mehrwert, ohne
“WhatsApp-Dilemma“
Die sichere Chat-Plattform NetSfere unterstützt Krankenhäuser
bei Kommunikationsanforderungen im Zuge der Digitalisierung
Vorgestellt: Neue Ideen,
Weiterentwicklungen und Innovationen
Viele Projekte wurden für den Wettbewerb 2019
eingereicht, 12 kamen in die Endrunde, fünf wurden
ausgewählt. Hinzu kamen drei Projekte aus
dem Wettbewerb um den Start Up und Young
Professional Preis.
Fünf Projekte – drei der fünf Digitalisierungsprojekte
2019 sowie zwei der Start Ups - werden im
Folgenden ausführlicher vorgestellt.
Die Digitalisierung und Mobilisierung von Prozessen
im Gesundheitswesen ist in aller Munde.
Bei der notwendigen Vernetzung von Systemen
untereinander sowie von Mensch zu Mensch
und Mensch zu Maschine wird die Komponente
der mobilen Kommunikation immer wichtiger.
Traditionelle Kommunikationsformen
wie Email stoßen dabei an ihre Grenzen, aber
Lösungen wie WhatsApp passen nicht in die
Unternehmensstruktur. Benötigt wird für die
neuen Anforderungen eine moderne Kommunikationsplattform,
die nicht nur Menschen,
sondern auch Applikationen in sichere und
richtlinienkonforme Kommunikation einbindet,
um sektorenübergreifend Mehrwerte zu
generieren.
Die Mitglieder der ENTSCHEIDERFABRIK mit ihren
über 800 Klinik-Standorten bekräftigen den
Bedarf nach mehrwertstiftender Kommunikation
und haben dazu die Chat-Plattform NetSfere
auf Platz 1 der „Digitalisierungsthemen der Gesundheitswirtschaft
2019“gewählt.
Bereits 2018 ist NetSfere zusammen mit zahlreichen
Klinikpartnern angetreten, um erfolgreich das sogenannte
WhatsApp-Dilemma zu beseitigen.
Das doppelte Dilemma
Es ging darum, die Verwendung von unsicheren
Chat-Apps wie WhatsApp im dienstlichen Einsatz
zu ersetzen. 2019 wird diese Integration der Kommunikationsplattform
mit den klinischen Systemen
fortgeführt. Außerdem haben sich weitere Kliniken
dem Projekt angeschlossen, um hiervon zu profitieren
und auch das Risiko von Datenverlusten und
Verstößen gegen die EU-Datenschutz-Grundverordnung
sowie den damit verbundenen empfindlichen
Strafen zu vermeiden.
Aufgrund der gestiegenen Anforderungen an die
Kommunikation im Zuge der Digitalisierung besteht
noch ein weiteres Dilemma: Krankenhäuser
benötigen eine Chat-Plattform, die mit klinischen
und nicht-klinischen Systemen verbunden werden
kann, um Workflows zu verbessern und zu
beschleunigen. Weder vorhandene Email-Systeme
noch WhatsApp & Co können dies liefern.
Somit bringt der Einsatz von WhatsApp im dienstlichen
Gebrauch nicht nur Risiken beim Datenschutz,
sondern verhindert auch noch die Chancen, die
sich durch intelligente Kommunikationsvernetzung
im Zuge der Digitalisierung ergeben.
VKD-PRAXISBERICHTE 2019 | KAMPF UMS PERSONAL - PATIENTENSICHERHEIT 88
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VKD-PRAXISBERICHTE 2019 | KAMPF UMS PERSONAL - PATIENTENSICHERHEIT