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NEU IM INDISCHEN OZEAN das Jumeirah Maldives Olhahali Island
Das Jumeirah Hotels & Resorts-Portfolio umfasst mittlerweile 24 Hotels & Resorts,
13 in den Vereinigten arabischen Emiraten und 11 in den GCC-Ländern, Europa und Asien.
CEO José Silva sprach mit CC-Chefredakteurin Simone Dressler über die Herausforderungen
der Pandemie, das Prinzip Nachhaltigkeit, über globale Expansion und wie er die Marke
Jumeirah als eine der weltweit führenden Luxushotel-Gruppen positionieren möchte.
HHerr Silva, es sieht so
aus, als ob sich die Reisewelt
– insbesondere im
Luxussektor – langsam
von der Pandemie erholt.
Was waren die größten
Herausforderungen?
José Silva: Wir waren generell in einer
privilegierten Lage. Ein paar Maßnahmen
haben wir von Anfang an richtig gesetzt.
Als Erstes haben wir unsere Betriebsabläufe
und Kosten rekalibriert. Die weltweite
Pandemie war die größte Umwälzung, die
die globale Reisebranche je erlebt hat.
Die Belegungsraten vieler Hotels die
weltweit noch geöffnet waren, fielen in den
einstelligen Bereich, und da das Ende der
Krise nur begrenzt absehbar war, mussten
die Unternehmen ihr Angebot und ihr
Geschäftsmodell flexibel anpassen, um
sich auf die neue Situation einzustellen.
Wie genau wurden die Geschäftsmodelle
angepasst?
Wir haben uns sehr auf die Gesundheitsaspekte
konzentriert, also auf Hygiene,
Sicherheit und Schutz. Und tatsächlich
wurde das Jumeirah Al Naseem in Dubai
als weltweit erstes Hotel vom Inspektions-,
und Klassifikations-Unternehmen Bureau
Veritas als Covid-safe zertifiziert. Wir haben
dieses Zertifikat gar nicht angestrebt,
sondern instinktiv die Maßnahmen gesetzt,
die während einer Pandemie eben notwendig
sind. Sie erinnern sich: vor eineinhalb
Jahren hatten die Menschen viele Ängste.
Es war also ein großer Schritt für unsere
Gäste, nach der Ausgangssperre direkt ins
Restaurant eines Hotels zu gehen. Gleichzeitig
haben wir die Entscheidung getroffen,
dass wir trotz aller Herausforderungen
weiter investieren und das Unternehmen
weiterentwickeln wollen.Wir ahnten ja
schon, dass das Virus nicht so schnell
verschwinden würde. Deshalb entschied
ich, dass wir proaktiv bleiben müssen.
Was hat die Jumeirah-Gruppe genau
unternommen, um proaktiv zu sein?
Wir haben zunächst unsere bestehenden
Investitionen fortgeführt. In London haben
wir uns für die vollständige Renovierung
des Carlton Tower Jumeirah im Stadtteil
Knightsbridge engagiert. Außerdem wollten
wir ein oder zwei Akquisitionen tätigen.
Eine davon betraf ein Resort auf den
Malediven. Im vierten Quartal 2020, als die
Flugkorridore zwischen einigen Ländern
wieder geöffnet wurden, nutzten wir die
Gelegenheit, unsere Investitionspläne zügig
umzusetzen und uns eine Immobilie auf
den Malediven zu sichern, einem Reiseziel,
das nach wie vor zu den beliebtesten der
Welt gehört und sich während der Pandemie
als sehr widerstandsfähig erwiesen hat.
Das ist zum Teil auf die isolierte Lage der
Inseln, aber auch auf die Durchsetzungskraft
der Regierung zurückzuführen, die
frühzeitig Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen
durchgesetzt hat. Letzten
Monat konnten wir den Erwerb des
Hotels auf den Malediven schließlich
bekannt gegeben.
Das Hotel wurde vor dem Erwerb durch
Jumeirah von der Lux* Hotel Gruppe
gemanaged?
Ja, so ist es. Die Resort-Insel hat eine
exzellente Lage und ist mit dem Schnellboot
vom Airport in nur 60 Minuten erreichbar.
So etwas findet man auf den Malediven
heutzutage nicht mehr so leicht. Seit dem
1. Oktober ist es bereits als Jumeirah
Maldives Olhahali Island für Gäste geöffnet.
Die Insel hatte aber leider noch nicht das,
was ich „das besondere Erlebnismoment“
nenne. Um noch mehr außergewöhnliche
Erlebnisse zu schaffen, haben wir hier zwei
unserer preisgekrönten Restaurantkonzepte
etabliert: Kayto mit seiner Nikkei-Küche
und Shimmers, unser beliebtes griechisches
Restaurantkonzept: Damit stellen wir dieses
Signature Dining international zum ersten
Mal im Jumeirah Maldives vor.
Generell gesehen: Wie gut sind die
Jumeirah Hotels and Resorts in Dubai
und in anderen Destinationen durch die
Pandemie gekommen?
Ich bin der Meinung, dass Dubai sehr gut
durch die Krise gekommen ist, weil die
Regierung für die Bewältigung der Pandemie
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