W W W .ab5zig - Wiener Seniorenbund

ab5zig Seniorenhandbuch 2012 ombudsmaNN/WgKK
sanwaltschaft wenden oder persönlich
vorsprechen. Wenn Sie persönlich
mit einem Volksanwalt sprechen wollen,
rufen Sie bitte die Volksanwalt-
Der Ombudsmann der Wiener Gebietskrankenkasse,
Mag. Jakob Pumberger,
ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anregungen,
Beschwerden und Ihr Lob.
Er sieht seine Aufgabe vor allem darin,
Missverständnisse aufzuklären und
Konflikte zu lösen, welche zuvor in den
zuständigen Abteilungen, Außenstellen
und eigenen Einrichtungen der WGKK
nicht zufriedenstellend gelöst werden
konnten. Wenden Sie sich an den Om-
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schaft an und vereinbaren Sie einen
Vorsprachetermin. Sie können sich
auch durch eine mit einer Vollmacht
ausgestattete Person vertreten lassen.
ombudsmann der Wiener Gebietskrankenkasse
Die patientenanwaltschaft
budsmann Mag. Jakob Pumberger und
sein Team.
persönlich: Mo. bis Fr., 7.30 bis 14.00,
Do. bis 16.00 Uhr in der Zentrale der
Wiener Gebietskrankenkasse, Wien 10,
Wienerbergstraße 15–19. Telefonische
Terminvereinbarung wird erbeten!
Telefonisch: 601 22/2131,
fax: 601 22/2132
E-Mail: jakob.pumberger@wgkk.at
Die Wiener Patientenanwaltschaft ist eine unabhängige und weisungsfreie Anlaufstelle
im Wiener Gesundheits- und Spitalsbereich. Sie wird nicht nur von Patienten,
sondern auch von Ärzten und anderen Gesundheitsdiensten in Anspruch
genommen. Ihre Tätigkeit dient der Stärkung der Position der Patienten im Gesundheitsbereich,
der weiteren Verbesserung des Verhältnisses zwischen Patienten
und allen Gesundheitsdiensten, sowie der notwendigen allgemeinen Bewusstseinsbildung
am Wege zu einem integrierten Gesundheitssystem in Wien.
Gesetzliche Verschwiegenheitspflichten
sind gegenüber der Wiener Patientenanwaltschaft
nicht wirksam; der
Wiener Patientenanwalt und seine Mitarbeiter
unterliegen jedoch der vollen
Amtsverschwiegenheit.
Kosten und Abgaben sind bei Inanspruchnahme
der Wiener Patientenanwaltschaft
nicht zu entrichten. Die
Funktion eines Rechtsanwaltes übt
der Wiener Patientenanwalt nicht aus.
Er kann daher niemand vor Gerichten
oder Behörden vertreten.
Bei Problemen und Fragen, die das Gesundheitswesen
und die Behandlung in
städtischen Institutionen betreffen, hilft
schnell, unbürokratisch und kostenlos
Wiens Patientenanwalt Prof. Dr. Konrad
Brustbauer.
Info: 1050 Wien, Schönbrunnerstraße
108, Tel.: 587 12 04,
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