Heft 1 /2007

GATWU - Forum, Nr. 1/2007 Seite 33
Jürgen Lackmann:
Allgemeine Beiträge
Über Verhalten und Fehlverhalten
Gedanken zu Gesellschafts- und Wirtschaftsethik
Wir leben zunehmend in und mit Großorganisationen: in und mit großen Unternehmen, in und
mit großen Verbänden, in und mit großen Staatsverwaltungen, großen Forschungsinstitutionen,
großen Reiseunternehmen, großen Parteien und so weiter. Immer mehr hängt unsere Lebensqualität,
im Zweifel gar unser schieres Überleben von Entscheidungen ab, die nicht mehr
Menschen mit Gesicht und Namen, sondern nur noch Organisationen mit Firmennamen und
Image zugeschrieben werden können. Und sollten wir dabei einmal unzufrieden sein, so beantwortet
häufig ein Computer, nicht aber ein Mensch unser Beschwerdeschreiben.
Weil wir nun aber wissen, dass auch in und durch Großorganisationen nur geschieht, was
von Menschen gemacht wird, entsteht ein doppeltes Problem: Damit Organisationen - erstens
- intern zweckorientiert und zielgerichtet funktionieren, braucht es eine Geschäftsordnung, ein
internes Weisungs- und Kontrollsystem. Und zweitens: Damit die legitimen Interessen von
Menschen, die außerhalb der einzelnen Großorganisationen stehen, durch das Gebaren dieser
Organisationen nicht beeinträchtigt werden, ist das Recht unabdingbar, sind gesetzliche Verbote
und Gebote unerlässlich.
Es ist also durchaus verständlich und verständig, dass die Entwicklung von organisationsinternen
Führungskonzepten und Managementrezepten, von organisationsinternen Weisungs-,
Kontroll- und Steuerungsmodellen Konjunktur hat. Auch ist nachvollziehbar und begründbar,
dass die gesetzliche Regelung der Beziehungen von Organisationen zu ihrer natürlichen und
sozialen Umwelt zunehmend weiter reichend und auch dichter geworden ist.
Man könnte nun die Hoffnung haben, dass der Ausbau der organisationsinternen Regelwerke
und die Entwicklung des gesetzlichen Rahmens mit dem Auf- und Ausbau von Großorganisationen
Schritt gehalten haben. Und in der Tat: Von dieser Hoffnung lebten und leben
die Consultingfirmen; auch war und ist es diese Hoffnung, die die Politik zu immer neuen Gesetzen
animiert hat und noch immer animiert.
Allerdings scheint die Hoffnung, auf diese Weise das Problem vollständig in den Griff zu
bekommen, gegenwärtig schwächer zu werden. Offenkundig dämmert vielen allmählich die
Ahnung, dass die Perfektionierung organisationsinterner Weisungs- und Kontrollsysteme
wohl, aber nur bedingt und begrenzt dazu führt, dass die Organisationsangehörigen im Dienste
des Organisationszwecks funktionieren.
Grenzen von Recht und Gesetz
Auch wird zunehmend erkennbar, dass die Beziehungen der Großorganisationen zu ihrem
Umfeld nur in Grenzen durch Recht und Gesetz geregelt werden können, dass also auch
Großorganisationen nur begrenzt durch Recht und Gesetz so weit im Zaum gehalten werden
können, dass sie die legitimen Interessen ihres Umfeldes in Rechnung setzen.
In dieser Situation liegt es nun nahe, ein Verhalten, das - intern - durch Regeln und - extern
- durch Gesetze nicht oder doch nur begrenzt im Rahmen des Wünschenswerten gehalten
werden kann, durch den Appell an die innere Einstellung der einzelnen Akteure auf dem gewünschten
Pfad zu halten. Wo Angestellte und Vorstandsmitglieder durch äußere Regeln und