Kommunikation aus der Sozialwirtschaft - Equal Altenhilfe
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01<br />
PHASE 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6<br />
Grundlagen schaffen<br />
Zahlen, Daten, Fakten<br />
rund um die Einrichtung/das Unternehmen<br />
Alles Wichtige auf einen Blick – für alle Beteiligten<br />
Das Wichtigste vorneweg: Ziel ist es, alle<br />
wesentlichen Daten rund um Ihr Unternehmen<br />
als Informationsgrundlage für alle Beteiligten<br />
aufzubereiten und dabei den status<br />
quo transparent und griffig zu machen.<br />
Hilfreich ist es in diesem Zusammenhang<br />
durch<strong>aus</strong> auch, auf aktuelle Entwicklungen<br />
und Verän<strong>der</strong>ungen (auch die geplanten)<br />
Bezug zu nehmen.<br />
_ _<br />
Bestandteile:<br />
• Finanzzahlen wie Umsatz, Gewinn, Kosten,<br />
soweit notwendig und hilfreich<br />
• Strukturelle und organisatorische Daten<br />
wie Mitarbeiteranzahl, Unternehmensform,<br />
Verflechtungen, Kooperationen,<br />
Nie<strong>der</strong>lassungen ...<br />
• Philosophie und Kultur, Historie und Tradition<br />
• Angebote, Produkte, Kompetenzen<br />
• Informationen rund um die Kunden<br />
• Derzeitige und frühere Medien und<br />
Kampagnen<br />
• Medien, Kampagnen und Ansätze <strong>der</strong><br />
Kooperationspartner, Spitzenverband<br />
o<strong>der</strong> an<strong>der</strong>e hilfreiche o<strong>der</strong> gar bindende<br />
Vorgaben<br />
• Das Stärken- und Schwächenprofil<br />
• Kundennutzen, Kundenvorteile<br />
• Zielsetzung, Positionierung<br />
• Beteiligte, Entschei<strong>der</strong><br />
Basiswissen:<br />
In diesem Fall: nomen est omen. Der Punkt<br />
Basiswissen im Leitfaden wird hier zum ersten<br />
wesentlichen Schritt – die Beschaffung<br />
aller wichtigen Eckdaten, die es ermöglichen,<br />
die Einrichtung <strong>aus</strong> allen Blickrichtungen zu<br />
betrachten. Mit dem Ziel, Transparenz zu erzeugen,<br />
alle Beteiligten auf einen vergleichbaren<br />
A : Zahlen, Daten, Fakten B : Der Markt C : Kunde und Unternehmen<br />
Kenntnisstand zu setzen und ein Gefühl für das<br />
Thema zu entwickeln. Oft wird genau diese<br />
Sysiphusarbeit <strong>aus</strong> Zeit- o<strong>der</strong> an<strong>der</strong>en Gründen<br />
nicht gemacht. Meist ein später sehr teurer<br />
Fehler und am Ergebnis sichtbar und spürbar.<br />
Die Aufgabe ist es, den Ausgangspunkt zu be-<br />
schreiben und festzulegen, sich mit dem Rahmenbedingungen<br />
und dem IST zu beschäftigen.<br />
Mit dem Ziel, für alle Klarheit und Einigkeit zu<br />
schaffen. Nicht mehr und bitte auch nicht weniger.<br />
Geschichte /<br />
Tradition<br />
Philosophie<br />
Ziele,<br />
Stärken<br />
Personal<br />
Struktur<br />
Produkte Ihre Einrichtung<br />
Die unterscheidlichen Themen Ihrer Einrichtung<br />
Einrichtung/Unternehmen<br />
Wichtig:<br />
Wenn die Daten einmal erfasst sind, ist die<br />
regelmäßige Pflege und Aktualisierung sehr zu<br />
empfehlen.<br />
So können Sie nach kurzer Prüfphase für alle<br />
neuen Maßnahmen diesen Punkt quasi über-<br />
springen. Weiterer Vorteil: Der laufende Aust<strong>aus</strong>ch<br />
<strong>der</strong> verschiedenen Professionen bleibt<br />
aktiv, die Zeitschiene neuer Vorhaben verkürzt<br />
und entspannt sich spürbar.
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