Kommunikation aus der Sozialwirtschaft - Equal Altenhilfe

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PHASE 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6
Von der Partnerauswahl bis zur Umsetzung
Das Briefing
Bringen Sie’s auf den Punkt
Das Briefing ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit.
Der Begriff kommt aus dem
militärischen Bereich und basiert auf dem
englischen Wort „to brief“: kurz fassen, zusammenfassen.
Aufgabe des Briefings ist es,
knapp und umfassend Aufgabe, Ziel, Inhalte
und Grenzen zu formulieren. Idealerweise
ohne dabei kreativ einzuschränken – in der
Kommunikation. Gleichzeitig sollen dadurch
aber die Leitplanken klar festgelegt sein.
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Bestandteile:
Ein gutes Briefing ist
• kurz • knapp
• klar • konkret
• komplett • konstruktiv
• konsequent • kooperativ
Das Briefing muss
• schriftlich erfolgen
• vollständig sein
• kurz und präzise sein
• motivieren
• kooperativverhältnismäßig sein
• mündlich besprochen werden
• bei Bedarf durch ein Re-Briefing
ergänzt werden
• vom Auftraggeber und Auftragnehmer als
hinreichend erachtet werden
• bei Kampagnen in Form eines Basisbriefings
erfolgen, das durch Detail- oder Zusatzbriefings
ergänzt wird, da vieles nicht vorhersehbar
und a priori festschreibbar ist.
Stellen Sie klar, welche Art von Ideen Sie
fordern – oft ist die Erwartung nicht erkennbar
oder klar formuliert.
A : Partnerauswahl B : Rechtliche Grundlagen C : Budget
Grundsätzlich sollte ein Briefing drei Grundpunkte
haben
• Hintergrundinformationen
– Grundinformationen
(Basisinformationen über das Unternehmen,
historische Abrisse, die Marketingstrategie,
Erfahrungen, die mit der Dienstleistung/dem
Angebot bereits gemacht wurden, Informationen
über den Markt, die Konkurrenz, die
Vertriebskanäle)
– Produktinformationen
(„Ein überzeugter Verkäufer ist auch ein guter
Verkäufer.“ – Dieser Satz gilt analog auch
für Werbeagenturen. Ein Zuviel ist besser
als ein Informationsdefizit – allerdings immer
unter der Überschrift, kurz und präzise.
Einblicke in die Entstehung der beworbenen
Dienstleistung gewähren)
– Ziele und Zielgruppen
(Bei welcher Zielgruppe sollen welche kommunikativen
Ziele erreicht werden?)
• Aufgabenstellung
(Welche Ergebnisteile werden im einzelnen
erwartet und bei welchen Ergebnisteilen
wird gar kein, ein begrenzter oder totaler
kreativer Freiraum gegeben oder gewünscht?)
– Geschlossene Ergebnisteile (Muss-Bestandteile)
– Offene Ergebnisteile (Kann-Bestandteile); je
mehr offene Ergebnisteile in einem Briefing
enthalten sind, desto mehr Kreativität wird
gekauft
• Rahmenbedingungen
(die Höhe/Zusammensetzung des Etats/Kostenrahmens,
Zwischen-/Endtermine für das
Projekt, relevante Zeitangaben für projektunabhängige
weitere Maßnahmen, begleitende
Maßnahmen, die nicht mit der Agentur gemeinsam,
sondern vom Werbungtreibenden/
anderen Dienstleistern durchgeführt werden)