Kommunikation aus der Sozialwirtschaft - Equal Altenhilfe

D : Briefing E : Konzeption F : Kreation G : Umsetzung H : Zeitmanagement
Stopp:
Häufige Briefingfehler
1. Lückenhafte Informationen
(Einem selbst ist ja alles klar ...)
2. Inkonsistente Inhalte
3. Überschüssige Information, Länge/Informationsflut
4. Abstrakte Formulierungen, schwammige
Aussagen, Phrasen
5. Weicht von mündlichen Absprachen ab
6. Existiert überhaupt nicht schriftlich
7. Setzt keine klaren Termine und even-
tuelle Zwischenschritte
Fehler im Briefing führen mit hoher Wahrscheinlichkeit
zu unerwünschten Ergebnissen. Doch
warum sind Briefings eigentlich selten so gut,
wie Sie sein sollten? Die häufigsten Gründe:
• Der Kunde hat keine Zeit, ein Briefing ausführlich
vorzubereiten
• Der Kunde weiß nicht so genau, was er
eigentlich will
• Der Kunde ist nicht geschult, ein Briefing zu
schreiben
• Und: „Die Agentur muss doch wissen, was
zu tun ist!“
Um gute Ergebnisse zu erzielen, Zeit zu sparen
und Konflikte zu vermeiden oder wenigstens
einzuschränken, müssen diejenigen, die
Dritte mit Gestaltungsaufgaben betrauen, in
der Lage sein, gut zu briefen.
Vorsicht:
Lassen Sie sich nicht darauf ein, ohne Briefing
mit der Umsetzung zu beginnen. Oder gar
zuerst umzusetzen, um dann von Agenturseite
das passende Briefing zu formulieren. Oder aus
Zeitgründen einfach loszulegen. Die Erfahrung
heißt: Garbage in – garbage out – schwache
Vorgaben führen zu schwachen Er-gebnissen.
PraxisTipp:
Briefing ist Dialog. Lassen Sie sich auf die
Auseinandersetzung mit der Agentur und der
Umsetzung Ihrer Vorgaben in ein Creative-
briefing ein. Es lohnt sich. In vielen Fällen
werden Grenzen, die oft unabsichtlich gesetzt
werden, aufgeweicht und überschritten. Die
Erfahrung sagt: Die meisten erfolgreichen Kreationen
sind außerhalb des Geforderten bzw. des
Zulässigen. Also: Mut zum Prozess.
Anregung:
Reduzieren Sie Ihr Briefing so weit, bis wirklich
nur noch die wesentlichen Punkte enthalten
sind. Dann machen Sie daraus eine Geschichte,
die Lust auf mehr macht. Wenn bereits im
Briefinggespräch Bilder im Kopf der Agentur
entstehen, Ideen sich selbstständig machen,
stimmt aller Voraussicht nach die Grundlage.
Expertenmeinung:
Jedes Briefing ist Einzelanforderung und
schlussendlich Chefsache. Ohne Abstimmung
und Einverständnis aller darf nichts daraus
folgen. Übrigens: Jedes gute Briefing startet
als Instruktion und endet als Dialog.
YES!
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