Kommunikation aus der Sozialwirtschaft - Equal Altenhilfe

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PHASE 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6
Orientierung und Planung
Das Team –
Alle in einem Boot
Das Beste, was Sie haben, um gute Lösungen
zu entwickeln, sind die Menschen in Ihrem
Team. Entsprechend wichtig ist die Auswahl
und die Motivation oder besser Pflege aller
Beteiligten – von Anfang bis zu guter Letzt.
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Bestandteile:
• Welche Personen sind im Unternehmen und
von externer Seite beteiligt?
• Wie sind die Verantwortungen?
• Wer übernimmt welche Aufgaben?
• Wer liefert bis wann wem was?
• Welche Projektteams gibt es? Wer leitet sie?
• Wo liegen die Entscheidungsebenen/
Befugnisse/Kompetenzen?
• Terminplan
• Kommunikationswege
• Wie gut ist die Zusammenarbeit? Wo gibt es
Reibungspunkte?
Basiswissen:
Basis und erster Erfolgsgarant ist ein motiviertes
und leistungsfähiges Team. Bereits an dieser
Stelle sollte geklärt sein, wer verantwortlich ist
innerhalb des Hauses, wer welche Aufgaben
und Bereiche abdeckt, wo Lücken sind, welche
weiteren Erfahrungen nutzbar sind und wo
Grenzen liegen. Gehen Sie an dieser Stelle offen
und realistisch mit den Gegebenheiten um.
Denn spätestens wenn es zur Sache geht, werden
sich Fehler und fehlende Ausbildung nicht
mehr kaschieren lassen. Und dann ist es meist
teurer, als zu Beginn, Verstärkung zu holen.
Stellen Sie höchste Anforderungen an alle Beteiligten.
Wenn Sie in der Auswahl zweiter oder
gar dritter Klasse fahren, riskieren Sie Ergebnisse
dritter oder gar vierter Klasse – allerdings
oft zum Preis erster Klasse.
A : Ziele B : Zielgruppen C : Team
Wichtig ist ein Team, das durch Zusammensetzung
und Einstellung leisten kann, was von ihm
verlangt wird.
Wichtig:
Fragen Sie innerhalb des Teams und der Kollegen
und Mitarbeiter auch nach Vorerfahrungen,
Interessen und Verbindungen. Hier
ergeben sich oft ungeahnte Chancen, Potentiale
und Interessen.
Vorsicht:
Vermeiden Sie eine Aufgabenverteilung, die
überfordert. Erfahrungsgemäß geht dieser
Schuss nach hinten los. Kommunikation ist ein
Bereich, der allen Beteiligten Spaß machen
muss. Hier lassen sich Erfolge nicht erzwingen,
sondern nur erarbeiten.
PraxisTipp:
Bieten Sie allen Beteiligten Vertrauen statt
höhere Vergütung. Wertschätzung ist das
ideale Zahlungsmittel.
Legen Sie in einem entsprechenden Meeting
alle Anforderungen fest, ordnen Sie diese den
entsprechenden Personen zu und lassen Sie
sich jeweils rückbestätigen, dass jeder einzelne
sich dieser Herausforderung gewachsen fühlt.
Entwickeln Sie ein entsprechendes Teamblatt,
auf dem dies festgehalten wird.
„ Erfolg finden Sie nicht in sich selbst,
“
sondern außerhalb Ihrer selbst.