Kommunikation aus der Sozialwirtschaft - Equal Altenhilfe
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PH01-01 Grundlagen schaffen<br />
Zahlen, Daten, Fakten //3<br />
11. Wie sehen die Kosten <strong>der</strong> Dienstleistung <strong>aus</strong>?<br />
Im Vergleich zum Wettbewerb?<br />
Preis-Leistungs-Verhältnis?<br />
Woran orientieren sich die Kosten/Preise? (Wettbewerb, Nachfrage ...)<br />
12. Wo und in welcher Form kann die Dienstleistung genutzt werden?<br />
Gibt es räumliche, regionale, zeitliche Beschränkungen?<br />
13. Aus welcher Idee her<strong>aus</strong> wurde die Dienstleistung entwickelt?<br />
Ist diese Idee heute noch spürbar/erkennbar?<br />
14. Ist die Dienstleistung eine Lösung für eine aktuelle Problematik?<br />
O<strong>der</strong> ist Dienstleistung kurz davor überholt zu sein?<br />
C: Der Markt Ihrer Einrichtung<br />
Beschreiben Sie nun den Markt auf dem sich Ihre Einrichtung bewegt und Sie Ihre Dienstleistung anbieten?<br />
Wie lässt er sich abgrenzen?<br />
1. Wie groß ist <strong>der</strong> Gesamtmarkt?<br />
Kapazität<br />
Potential<br />
Volumen<br />
2. Stellen Sie die Teilmärkte dar<br />
Dienstleistungsarten/Regionen/...<br />
Welcher Teil ist davon für Sie relevant?<br />
3. Beschreiben Sie die Marktposition Ihrer Einrichtung?<br />
Marktanteil<br />
Vergleichen Sie dazu die Marktposition Ihrer Konkurrenz<br />
5. Wie stellt sich die Entwicklung des Marktes dar?<br />
(Prognosen, Trends, Zukunftsmarkt o<strong>der</strong> Markt ohne Zukunft)<br />
6. Wie stellen sich die Bedürfnisse (Probleme, Anregungen) <strong>der</strong> Kunden an den Markt dar?<br />
Gibt es Analysen?<br />
Wird sich die Kundenstruktur am Markt än<strong>der</strong>n? (Gibt es neue Zielgruppen?)<br />
7. Gibt es Verän<strong>der</strong>ungen/Trends /Signale von an<strong>der</strong>en Marktteilnehmern?<br />
8. Welche externen Größen beeinflussen Ihren Markt?<br />
(Entwicklung von Gesellschaft, Trends, Wirtschaft, Ressourcen, Gesetze, Umwelt)<br />
zu S 12 / 13<br />
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