Kommunikation aus der Sozialwirtschaft - Equal Altenhilfe

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PHASE 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6
Grundlagen schaffen
Fazit Phase 1
Zusammenfassung und Auswertung der
Ergebnisse der Phase 1.
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Bestandteile:
• Checklisten
• Zahlen, Daten, Fakten
• Kundensicht
• Image
• Wettbewerbssituation
• Zielgruppen-/Kundenstruktur
• Bisherige Aktivitäten
Basiswissen:
Nachdem alle Daten zusammengestellt sind,
geht es um eine knappe Auswertung und Verdichtung
der wichtigsten Fakten. Das Ergebnis
sollte eine Aufstellung der wichtigsten Auffäl-
ligkeiten, Vorteile und Erkenntnisse sein, die
es allen Beteiligten ermöglicht, einen schnellen
ersten und richtigen Eindruck zu erhalten.
Gleichzeitig dienen die gesammelten Unterlagen
zur Vertiefung bzw. genaueren Information
an der jeweiligen Stelle bei Bedarf. Achten Sie
auf objektive und präzise Aussagen und Formulierungen.
Wichtig:
Knapp und präzise die wichtigsten Punkte
zusammenstellen. Der Telegrammstil ist hier oft
hilfreich und verhindert ausufernde Texte und
Beschreibungen.
Vorsicht:
Vermeiden Sie ein einseitiges Urteil aufgrund
einzelner Stärken, Vorteile oder Nachteile –
sehen Sie das Ganze und stellen Sie die
einzelnen Fazits gegenüber.
A : Zahlen, Daten, Fakten B : Der Markt C : Kunde und Unternehmen
PraxisTipp:
An dieser Stelle werden meist die wichtigsten
Defizite erkennbar und damit auch die
Anforderungen an die zukünftigen Kommuni-
kationsaufgaben. Das bedeutet, die Ergeb-
nisse der Phase 1 sind Basis und Ausgangspunkt
für Ihre Planung und Zielfestlegungen.
Anregung:
Je klarer und konkreter die Ergebnisse hier sind,
desto zielgerichteter und richtiger kann in den
kommenden Phasen gearbeitet werden. Bei
mehreren Entscheidern und Verantwortlichen in
der Umsetzung bietet es sich an, die wichtigsten
Punkte der Phase 1 abzustimmen und als
gemeinsame Plattform zu akzeptieren.
Expertenmeinung:
Je gründlicher die Phase 1 vorbereitet und
abgestimmt ist, umso sicherer ist die spätere
Umsetzung. Bei unterschiedlichen Meinungen
in der Umsetzung sind die Fakten dann meist
kein „Streitpunkt“ mehr. Hier legen Sie die
Grundlagen für erfolgreiche Kreation und damit
effiziente Medien und Kampagnen.
YES!