10 Jahre Gleichstellungsamt (PDF-Datei, 1,5 MB - Stadt Heidelberg

Teil II: verwaltungsextern
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Beratung als Service-Angebot des Frauenamtes
Was war das?
Frauen konnten sich von Anfang an das Amt für Frauenfragen wenden,
wenn sie
Informationen, Beratung oder Hilfe benötigten,
sich über Benachteiligung beschweren wollten,
Unterstützung bei der Durchsetzung ihrer Rechte brauchten,
Kontakt zu Frauengruppen, -initiativen oder -verbänden suchten,
Vorschläge hatten, wie die Situation für Frauen in Heidelberg
verbessert werden kann.
Warum wurde es gemacht?
Das individuelle Beratungs- und Unterstützungsangebot ergänzt die systematischen
und strukturellen Maßnahmen und Instrumente, die zur Bearbeitung
typischer Gleichstellungsprobleme entwickelt wurden.
Das Beratungsangebot ist nicht nur eine Service-Leistung für die einzelne
Frau. Die vorgetragenen Schwierigkeiten sind in der Regel sowohl Prüfsteine
für den Stand der Umsetzung des Gleichstellungsauftrags als auch
Grundlage für die Weiterentwicklung von Strategien und Instrumenten
zur Bearbeitung typischer Gleichstellungsprobleme.
Was wir getan haben:
Wir haben uns einen Überblick über die große Bandbreite an Beratungsstellen
in Heidelberg verschafft. Als nützliche Hilfestellung erwies sich
für die Frauen und nicht zuletzt für uns selbst dabei unser „Handbuch
für Frauen“, das u.a. ein umfangreiches Kapitel zum Thema Beratungsstellen
aufweist. Die erste Ausgabe gaben wir schon 1993 heraus, danach
brachten wir es in Drei-Jahres-Zyklen immer wieder auf den neuesten
Stand. Seit dem zweiten Quartal 2002 ist es nun als jederzeit aktuelle
Nachschlagmöglichkeit auf der Homepage des Frauenamtes zu finden:
www.heidelberg.de/frauen/
Im Beratungsgespräch selbst klären wir zunächst einmal gemeinsam mit
der Ratsuchenden, ob und ggf. an welche Institution oder Gruppe sie
sich wenden kann. Dennoch gab und gibt es Situationen, in denen eine
Weitervermittlung nicht angezeigt ist. Von daher war es uns wichtig, einen
klaren äußeren Rahmen festzulegen:
Beratungsgespräche sind nach telefonischer Terminabsprache möglich.
Für ein Gespräch steht ein maximaler Zeitrahmen von 45 Minuten zur
Verfügung.
Bei Bedarf können weitere Gesprächstermine vereinbart werden.
Auf Wunsch kann die Ratsuchende anonym bleiben.
Die Gespräche sind selbstverständlich vertraulich. Das Amt für Frauenfragen
wird nur auf Wunsch und auch dann nur in Absprache mit der
Frau tätig.
Die Gespräche sind kostenlos.
Beratungsprämissen sind der Respekt vor der Persönlichkeit und das
Vertrauen in die individuelle Kompetenz jeder Frau, ihre Probleme
eigenständig zu lösen. Das Ziel – und ggf. Zwischenziele – der Beratung
wird bzw. werden zu Beginn ausgehandelt, so dass für beide Beteiligte
der Beratungserfolg klar erkennbar wird.