unternehmen Juli 2013

[machen] Ausgabe 34 | Juli 2013 unternehmen [!]
Will der Kunde genau das Rot auf dem Spachtel, bekommt er es – und nicht Fuchsia oder Magenta.
schäftigt sind, auf Service und bietet von der
ersten Beratung bis zum Versand von personalisierten
Aussendungen, so genannten Lettershops,
ein Gesamtpaket an: „Der eigentliche
Druckvorgang ist nur ein minimaler Teil.
Vielmehr muss man die Geschäftspartner bei
der Wahl der Materialien und Formate, der
Papierqualität und auch bei der optimalen
Höhe der Auflage beraten. Dies ist ein Service,
den der Kunde ganz einfach verlangt und immer
mehr fordert.“
Probleme bereitet Burscheid der steigende
Leistungsanspruch der Kunden jedoch nicht.
Im Gegenteil, denn der Geschäftsführer blickt
trotz Preisdrucks der Online-Shops zuversichtlich
nach vorne: „Es wird in Zukunft sogar
eine noch stärkere Kombination mit dem
Internet geben, denn auf eine Vielzahl von digitalen
Verkaufsseiten wird der Verbraucher
noch immer über ein klassisches Druckerzeugnis
geführt, zum Beispiel mit Katalogen;
die sind heutzutage jedoch schon mit persönlichen
Codes versehen.“ Der Druck-Experte ist
überzeugt davon, dass auch die zunehmende
Spezialisierung von interaktiver Werbung der
Druckindustrie nicht schaden wird: „Es wird
mehr gedruckt denn je.“
einKOnZeptMussher
Die Medienbranche verändert sich auch für
Michael Hack, Geschäftsführer der Estampado
GmbH, in geradezu atemberaubendem
Tempo: „Heute genügt es nicht mehr, nur gut
drucken zu können. Der Mediendienstleister
von heute sollte
eine ganz klare Fokussierung
auf eine
sehr eng umrissene
Zielgruppe
haben, für die er
eine Lösung erarbeitet
und anbietet,
die oft weit
über das Produkt
,Drucksache‘ hinausgeht“,
erläutert
Hack.
Michael Hack: Nur gut
drucken reicht nicht.
Deshalb rät der Marketingexperte allen Druckereibetrieben
lieber rechtzeitig zu agieren,
als zu spät zu reagieren: „Eines ist sicher: Von
den heute noch etwa 9000 Druckereien in
Deutschland werden vielleicht noch 3000 bis
4000 Druckereien übrigbleiben. Besonders betroffen
werden alle ,Me-too-Druckereien‘ sein:
Druckereien, die wohl meist über eine hervorragende
technische Ausstattung und modernste
Maschinen verfügen, denen aber ein
Unternehmenskonzept fehlt.“
Eine allgemeine Strategie für alle gibt es laut
Hack nicht: „Jedes Unternehmen sollte seine
eigene individuelle Unternehmensstrategie
erarbeiten, um so einzigartig zu werden.“ Da
kleine und mittelständische Unternehmen
die Druckbranche prägen, findet Hack, sei es
besonders wichtig, dass das Konzept zum Unternehmer
passt, der meist ja auch die Geschäfte
führt: „Der Unternehmer muss für
seine Idee brennen! Sie muss außerdem
zwingend eine echte Verbesserung für den
Kunden darstellen und sollte nicht leicht kopierbar
sein.“ [!]
Stefan LOeffLeR
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