Guía empresarial plantas de beneficio animal - decoraciondetortas

Atencion al Cliente
MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL
Para la factura adicional, se repite la misma información del recibo de caja, con el
número de autorización de la DIAN mediante la resolución respectiva (siguiendo
todos los requisitos que se exigen para el efecto).
El recibo se elabora una vez autorizada la Orden del Servicio y será cancelado en
efectivo (eventualmente en Cheque) o será acreditado a la cuenta del solicitante,
según lo decida el Gerente o Administrador de la PYME. El recibo se elabora una
vez autorizada la Orden del Servicio y será cancelado en efectivo (eventualmente
en Cheque) o será acreditado a la cuenta del solicitante, según lo decida el Gerente
o Administrador de la PYME. Si el administrador así lo decide también puede
hacer un convenio con una entidad bancaria para que sirvan de medio de
recaudo correspondiente.
El administrador debe, al terminar el horario de recaudo, ordenar los cupones de
los recibos pagados por número, luego los suma y revisa que le cuadren con el
dinero en efectivo que recibió. Debe hacer el recibo de caja, que es el comprobante
de ingresos para tesorería y contabilidad.
Este tipo de negocios comúnmente se maneja con pago en efectivo; sin embargo,
no se excluye que haya créditos a ciertos clientes, previamente establecidos
por el Gerente o Administrador; en esta eventualidad, al terminar el recaudo se
debe elaborar un cuadro en el cual se haga una comparación entre lo facturado
y lo recaudado en cada uno de los conceptos de la factura; esto permite conocer
la cartera morosa. Puede utilizarse el siguiente formato.
Formato No. 9 MODELO DE FORMATO DE REGISTRO DE CARTERA
PYME PYME DE DE BENEFICIO BENEFICIO BENEFICIO ANIMAL ANIMAL Nit.
Nit.
REGISTRO DE CARTERA
Cédula Nombre Apellidos Factura Pago Saldo Fecha Observ
(recibo de caja) Pago saldo
El Administrador debe procurar estar atento a las reclamaciones de los clientes,
así como a escuchar las sugerencias que planteen, dentro de una política de
mejoramiento continuo.
Formato No. 10 MODELO DE FORMATO DE SUGERENCIAS
PYME PYME DE DE BENEFICIO BENEFICIO ANIMAL ANIMAL Nit.
Nit.
SUGERENCIAS
Fecha Por favor escriba sus sugerencias Para ser diligenciado por la administración
para mejorar cada día más. Comentarios y soluciones
C O N V E N I O
026 DE 2003
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