TESIS-MARKETING PROFESIONAL SECRETARIA EJECUTIVA.pdf

presencia, modo de hablar y las mejores formas para interactuar con el usuario,
permitiendo vender una buena imagen ante los demás, ya que todo cliente o usuario
espera recibir un servicio coherente, satisfactorio, buen trato, ser escuchado,
seguridad en la información que se le proporciona, y sobre todo soluciones.
Dado que el trabajo de la Secretaria se basa en el desarrollo de su preparación,
conocimientos , la práctica de buenas costumbres y comportamientos, es necesario
que en las instituciones como la Universidad Técnica de Manabí, SOLCA y Municipio
de Portoviejo, mejoren y fortalezcan el Marketing profesional de la Secretaria
Ejecutiva, tanto interior o exteriormente, ya que éstas son el perfecto acoplamiento
que se le logra por el contacto constante con el usuario o cliente, en cualquier
institución en donde se desenvuelven las actividades laborales, logrando con ello
vender una imagen que asegure el prestigio de la institución y de la misma
profesional en secretariado.
El presente trabajo fue posible gracias al apoyo y la cooperación de todas
las personas que participaron en esta investigación, quienes permitieron hacerla
realidad para plasmarla en el presente documento. Planteando la interrogante: ¿De
qué manera influye el Marketing profesional de la Secretaria Ejecutiva en el
prestigio institucional de la Universidad Técnica de Manabí, SOLCA y
Municipalidad de Portoviejo?
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