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CUADRO Y GRÁFICO # 1 Institución Respuesta F % Universidad Técnica de Manabí 15 33 SOLCA 15 34 Municipio de Portoviejo 15 33 TOTAL 45 100 REPRESENTACIÓN GRÁFICA PORCENTUAL 33% 34% 33% Universidad Técnica de Manabí SOLCA Municipio de Portoviejo Fuente: Usuarios de las instituciones de: Universidad Técnica de Manabí-Solca-Municipio de Portoviejo Elaboración: Las autoras ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Los resultados obtenidos permitieron conocer que se encuestó a 15 usuarios por Institución, es decir, Universidad Técnica de Manabí, 33%, SOLCA, Sociedad de Lucha contra el Cáncer, 33% y Municipio de Portoviejo 34%. 80
CUADRO Y GRÁFICO # 2 Subraye dos alternativas: ¿La actitud de trabajo de la Secretaria donde realiza su trámite es? Respuesta F % Amable 28 63 Sin interés 3 7 Cortés 5 11 Descortés 1 2 Discreta 6 13 Predisposición 1 2 Leal 1 2 TOTAL 45 100 REPRESENTACIÓN GRÁFICA PORCENTUAL 2% 11% 7% 13% 2%2% Amable Sin interés Cortés 63% Descortés Discreta Predisposición Leal Fuente: Usuarios de las instituciones de: Universidad Técnica de Manabí-Solca-Municipio de Portoviejo Elaboración: Las autoras ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Los usuarios encuestados respondieron de la siguiente manera: 63% amables, 13% discretas, 11% cortés, 7 % sin interés. 2% descortés, 2% leal y 2% predisposición. Es decir, que los usuarios de las instituciones mencionadas gran mayoría de acuerdo con el desempeño laboral de las Secretarias, no así un mínimo, que manifiesta que son descortés y faltas de interés en lo que realizan, comentario que desmejora la imagen de la Institución. 81
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ FAC
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DEDICATORIA Dedico este trabajo a D
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CERTIFICACIÓN Lcda. Jenith Macías
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DECLARATORIA La responsabilidad de
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ÍNDICE DE CUADROS, GRÁFICOS Y AN
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RESUMEN Para la Secretaria Ejecutiv
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SUMMARY For the Executive Secretari
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I. INTRODUCCIÓN La Secretaria Ejec
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II. ANTECEDENTE Y JUSTIFICACIÓN La
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IV. OBJETIVOS General Investigar c
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existentes, de forma que se desarro
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Todo profesional cuando vende el se
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Sin embargo, el Marketing pone el f
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Los gestos Forma de conducirse El v
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ealmente están preparadas para enf
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Secretos de una imagen ejecutiva ex
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personalidad de la empresa. Muchas
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La figura de la Secretaria sigue ev
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determinadas que realiza con absolu
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Dentro de esta función, tiene que
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Importancia del buen desempeño sec
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