TESIS-MARKETING PROFESIONAL SECRETARIA EJECUTIVA.pdf

Importancia del buen desempeño secretarial
El nivel de conocimientos e información que hoy una asistente necesita dominar
ya no abarca el campo puramente administrativo ni la atención telefónica. En muchos
de los casos, las tareas que aplican hoy a esta profesión requieren competencias del
mundo financiero, de las relaciones humanas, e incluso de asuntos públicos y
relaciones directas con los clientes de las compañías.
Hoy se lleva a pensar el antiguo puesto de la asistente como un nuevo rol de
valor integrado, asociado con la gestión de proyectos especiales y el manejo de
sistemas internos de los distintos departamentos, porque una Secretaria Ejecutiva o
administrativa hoy coordina tareas, recursos humanos y económicos, lo que implica,
tener que liderar, ya no sólo seguir a otros. Antes el rol era reactivo, hacía lo que le
pedían, hoy el rol es proactivo: no espera que le pidan las cosas, siempre se anticipa a
lo que se pueda necesitar de ella, estando implícito en su desempeño laboral.
Los escenarios económicos actuales presentan mucho dinamismo en la
competitividad, en donde las empresas exitosas muestran organizaciones consistentes
de acuerdo al requerimiento de las actividades de los negocios, en donde triunfan
quienes has sabido organizarse, formar equipos de trabajo que garanticen resultados,
en donde la gerencia general cuenta con la colaboración de una Secretaria Ejecutiva
adaptada a esta realidad, proactiva, creativa, innovadora que sabe usar su talento.
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