TESIS-MARKETING PROFESIONAL SECRETARIA EJECUTIVA.pdf

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ÍNDICE DE CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN 1 II. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION 2 III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2 IV. OBJETIVOS 5 General 5 Específicos 5 V. MARCO TEÓRICO 6 Págs. CAPÍTULO I 6 MARKETING PROFESIONAL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA 6 DEFINICIÓN DE MARKETING 6 MARKETING PROFESIONAL 8 EL MARKETING Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 10 CÓMO VENDER LA IMAGEN SECRETARIAL 12 LA SECRETARIA EJECUTIVA Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL 14 SECRETOS DE UNA IMAGEN EJECUTIVA EXITOSA 17 CAPACIDAD PARA VENDER LA IMAGEN INSTITUCIONAL 18 CAPÍTULO II 20 FUNCIONES DE LA SECRETARIA EJECUTIVA 20 LA SECRETARIA EJECUTIVA EN LA EMPRESA MODERNA 20 FUNCIONES ESPECÍFICA DE LA SECRETARIA 22 FUNCIONES BÁSICAS DE LA SECRETARIA 23 IMPORTANCIA DEL BUEN DESEMPEÑO SECRETARIAL 27 LA SECRETARIA Y LAS RELACIONES HUMANAS 29 TIPOS DE CLIENTE, PÚBLICA O USUARIO 30 PRINCIPIOS GENERALES QUE PUEDEN AYUDAR AL LOGRO DE BUENAS RELACIONES EN EL TRABAJO 30 CAPÍTULO III 36 INFLUENCIA DEL MARKETING PROFESIONAL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA EN EL PRESTIGIO PROFESIONAL 36 PRESTIGIO E IMAGEN INSTITUCIONAL 36 ¿CÓMO SE CONSTRUYE LA BUENA IMAGEN? 38 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LAS INSTITUCIONES 39 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ 39 VII 8
Págs. MISIÓN 40 VISIÓN 40 OBJETIVOS 41 SOLCA 43 MUNICIPIO DE PORTOVIEJO 47 MISIÓN 48 VISIÓN 48 OBJETIVOS 49 SITUACIÓN ACTUAL DE LAS INSTITUCIONES 50 VI. HIPÓTESIS 55 GENERAL 55 ESPECÍFICOS 55 VII. VARIABLES Y SU OPERACIONALIZACIÓN 55 INDEPENDIENTE 55 DEPENDIENTE 55 INTERVINIENTES 55 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES 57 VIII. DISEÑO METODOLÓGICO 58 TIPO DE DISEÑO Y ESTUDIO 58 METODOLOGÍA 58 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 58 RECURSOS 59 HUMANOS 59 MATERIALES 59 POBLACIÓN 60 MUESTRA 60 COMPROBACIÓN DE LOS OBJETIVOS Y 87 VERIFICACIÓN DE LAS HIPÓTESIS COMPROBACIÓN DE LOS OBJETIVOS Y 87 VERIFICACIÓN DE LAS HIPÓTESIS 89 X CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 91 CONCLUSIONES 91 RECOMENDACIONES 92 9
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Materiales de trabajo Marcadores Ca
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XII. PRESUPUESTO El costo de la pre
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XIII. BIBLIOGRAFÍA CANCCIANI, Dani
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