TESIS-MARKETING PROFESIONAL SECRETARIA EJECUTIVA.pdf

VIII. DISEÑO METODOLÓGICO
Tipo de diseño y estudio: el diseño que se utilizó en este trabajo fue no
experimental y el tipo de estudio el investigativo, descriptivo y analítico.
Metodología: la metodología aplicada fue la investigación - diagnóstica –
propositiva.
Métodos, técnicas e instrumentos
Investigativo: este método permitió conocer la realidad de forma objetiva y
clara, se utilizaron las técnicas de la observación, encuesta y entrevista,
igualmente se usaron instrumentos como: guía de observación, fichas, guías de
entrevista y encuestas que sirvieron para obtener información valiosa que permitió
la comprobación de los objetivos y la verificación de las hipótesis planteadas.
Bibliográfico: se utilizó para reunir información precisa y necesaria para la
elaboración del marco teórico, mediante las técnicas de la recopilación documental
que permitió para seleccionar la información relacionada al Marketing profesional
de la Secretaria Ejecutiva y su influencia en el prestigio institucional, como
instrumento se utilizó el diario de campo.
Analítico: este método sirvió para realizar un análisis de los resultados obtenidos,
apoyadas de las técnicas de la encuesta y entrevista.
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