creacion departamento de servicio al cliente ... - Universidad EAN

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que dicho efecto se vaya transmitiendo al interior de todas las unidades de negocio de la compañía. Las Bodegas manejan producto terminado el cual es enviado directamente por la fábrica de la empresa; las bodegas a diferencia de la división de confección (prendas de vestir) almacenan en las estanterías los correspondientes rollos de telas. Figura 10. Organigrama Empresa del Sector Manufacturero ( Bodega Textil ) Fuente: Experiencia Integrante del Grupo – Aporte Personal En el listado de clientes más destacados se mencionan algunas firmas como son Studio F, Totto Nalsani, Pronta moda, Surtitex (Venezuela), Niviglobal (Ecuador) y una gran cantidad de pequeñas y medianas industrias de la confección en los diferentes países. 32
1.4.2 Líneas De Producto La Bodega Textil maneja las siguientes líneas de producto terminado para su respectivo bodegaje, alistamiento y despacho al cliente: Línea Deportiva Unicolores Estampados Moda Pijamería Tejido Plano Vestido de Baño Fleece Preteñidos Cobijas Multiusos Velos Mallas Colchonería (Jacquards) Industrial ( Automotriz ( Bondeo ) y Calzado) Finalmente esta es la Oportunidad para crear un Departamento de Servicio al Cliente en un sector de la Economía donde ha sido seleccionado dentro de su Agenda Económica y Social por el Gobierno Nacional como uno de los sectores de talla mundial para ser impulsado y desarrollado al máximo, donde en el futuro 33
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