Las TIC en la estrategia empresarial - Anetcom

1. Introducción a una visión
integradora de las TIC
en las pymes
Los rápidos avances de la tecnología de la información, así como la creciente
evolución de Internet, han revolucionado la manera tradicional de hacer
negocios. Este hecho hace que las empresas que quieran hacer frente a un
entorno económico en continua evolución deban aplicar estas tecnologías,
no sólo en la telematización interna de sus funciones, sino también en las
relaciones con sus interlocutores comerciales, utilizando por ello los nuevos
canales de comercialización.
El nivel de concienciación de la pyme en las Tecnologías de la Información y
de la Comunicación (TIC) aumenta poco a poco. En estos momentos se ha
superado la simplista vinculación de las TIC con la presencia en Internet y se
evoluciona hacia entornos productivos inteligentes que integran las TIC en
todas las áreas de la empresa y son parte estructural del modelo de negocio.
No obstante, también hay que decir que algunas experiencias no han sido
muy exitosas y a veces la oferta tampoco se lo pone fácil a las pymes. En ese
mercado complejo de compra para la pyme, la oferta es dispersa y en ella
conviven productos muy distintos en características, calidad y precios. Bajo
siglas genéricas como ERP, CRM, BI, CMI, B2B… conviven en el mercado
empresas y productos muy diferentes que en ocasiones confunden a la
demanda y acentúan la incertidumbre en la toma de decisiones de compra
en la empresa.
Por ello, con este manual se pretende dar una visión más integradora de las
distintas aplicaciones de las TIC en el desarrollo de todas las áreas de la
empresa, aun a riesgo de no profundizar ni en todas, ni de manera exhaustiva
en cada una de ellas. El objetivo es ayudar a evolucionar la visión que se tiene
de las TIC y la necesidad de integrarlas en la estrategia competitiva de
negocio.
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