Las TIC en la estrategia empresarial - Anetcom

de mercancías a través de la cadena de suministros de una distribución en
aumento.
Las empresas deben diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas
competitivas como puede ser la respuesta en el servicio al cliente. Se busca
dar al cliente un mayor nivel de servicio, sirviéndole lo que pide en unos plazos
de entrega bajos, con calidad y a bajo precio, y esto sólo se puede lograr
con la gestión eficiente de los flujos de materiales y de la información a través
de toda la cadena de suministro.
Por tanto, las empresas necesitan integrar en los procesos de distribución y
logística las Tecnologías de la Información en sistemas más abiertos y adaptables.
El personal de operaciones y los clientes de forma similar necesitan
tener una visión clara de la logística y acceder al estado de mercancía terminada
y en proceso a través de la cadena de distribución.
Podemos concluir que la adecuada administración de la cadena de abastecimiento
y el uso de la Tecnología de Información darán las ventajas
competitivas a las empresas que buscan su desarrollo en los mercados
globalizados.
Así, las empresas deben apoyarse en los sistemas de información y en la Tecnología
de Información para poder administrar dicha cadena.
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5.2. Integración o redefinición de las TIC en los procesos
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Las nuevas tecnologías aplicadas a la logística han permitido incrementar la
productividad al incorporar mecanismos automáticos para los procesos más
delicados como la recogida, identificación y trazabilidad de los productos.
Este tipo de aplicaciones está vinculado a tener una mayor, más rápida y
fiable información de los procesos logísticos y de distribución. Los beneficios
de la integración van asociados a la reducción de costes y la mejora
de la gestión. Además, suponen un proceso cultural de cambio en la organización
importante. No obstante, es una de las áreas que está evolucionando
con más rapidez en la medida en que se puede cuantificar su
impacto y resultados.