Las TIC en la estrategia empresarial - Anetcom

◆ 2.5. La estrategia digital
Después de todo lo desarrollado dentro de este punto, parece evidente la necesidad
de integrar las Tecnologías de la Información en la propia formulación de
la estrategia empresarial y su inclusión en la definición del modelo de negocio.
Así, el desarrollo de un entorno cada vez con más avances tecnológicos y
con más modelos digitales de empresa marcan una serie de características
para las empresas:
Entrada de nuevos competidores
Nuevos mercados
Mejora en la eficiencia de los procesos
Fidelización de clientes
Creación de nuevos productos
Utilización de las nuevas tecnologías
Reglas y leyes sin definir
Reducción de costes
Personalización de productos
Crear servicios alrededor del producto
La empresa a la hora de definir su estrategia dentro del mercado basado en
modelos digitales de negocio debe tener varias cuestiones en cuenta:
• Su fortaleza son los intangibles, mientras que en el mercado real se valora
el activo fijo.
• El crecimiento es más rápido, al igual que la desaparición.
• Aparece una nueva figura, los nuevos intermediarios, que facilitan la relación
entre clientes y empresas.
• Prima la creatividad, frente a la funcionalidad.
• La interacción se produce en tiempo real.
• El mercado es global, el mercado tradicional es local.
• Se cambia el concepto clásico de empresa, se establecen relaciones entre
empresas.
• Se generan nuevos mercados y nuevos competidores.
• En el mercado tradicional, la transacción tiene un valor tangible, en la
empresa virtual el valor lo facilita la interacción interna y externa.
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