Las TIC en la estrategia empresarial - Anetcom

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les: diseño e investigación de productos y/o servicios, procedimientos y sistemas
de fabricación, marketing, recursos humanos, análisis económico-financiero,
definición de sistemas de comunicación, relaciones con el entorno, etc.
Como herramientas facilitadoras de la gestión financiera en una empresa, se
desarrolla el Cuadro de Mando Integral necesario en una empresa para medir
aspectos, como la percepción que tiene el cliente de nosotros, los resultados
financieros y la capacidad que tiene la organización para producir y poder
ser competitiva en un entorno tan turbulento.
A continuación, se explica el concepto de banca electrónica que puede ser
útil en el momento del manejo de las cuentas bancarias personales o de la
empresa, al igual que la facturación electrónica que aprovecha la tecnología
de Internet que ha dejado de ser una herramienta para expertos o genios y
que más bien, está al alcance de la gran mayoría.
4.2.1. Cuadro de Mando Integral
El Cuadro de Mando Integral (CMI) y sus aplicaciones más avanzadas de
Balanced Scorecard (BSC) y Business Intelligence (BI), es un modelo de gestión
que facilita la toma de decisiones y que recoge un conjunto coherente
de indicadores que proporciona a la alta dirección y a las funciones responsables,
una visión comprensible del negocio o de su área de responsabilidad.
El Cuadro de Mando Integral en la pyme
Por tanto, el CMI es una herramienta útil también para las pymes, pese a
que un aspecto problemático detectado es la inercia que demuestran en
sus esquemas salariales, los cuales se consideran inamovibles. Es claro
que la implantación de esta herramienta implica necesariamente cambios
en la remuneración de las personas, pues la compensación laboral es uno
de los inductores más efectivos para lograr el cambio y el enfoque hacia
la estrategia. Esto no significa aumento salarial, sino una reorganización
que establezca un pago por metas logradas a todos y cada uno de los
empleados.
La información aportada por el CMI, permite enfocar y alinear los equipos
directivos, las unidades de negocio, los recursos y los procesos con las estrategias
de la organización.