Las TIC en la estrategia empresarial - Anetcom

Ahora es: “m-mail”, “m-books”, “m-learning”, “m-money”, “m-commerce”.
Esta novísima ola la están produciendo los equipos portátiles de mano.
La reducción del tamaño de los chips y el poder de las transmisiones inalámbricas
generadas por las comunicaciones celulares y las transmisiones por
medio de satélites de baja altura, son factores que están creando una nueva
ola tecnológica, que permite hacer toda clase de actividades desde cualquier
parte, de forma totalmente móvil. Esto incluye hacer compras, recibir mensajes,
conectarse a las redes e infinidad de otras cosas, que en este momento ni
siquiera imagino que puedan realizarse.
Sus ventajas son muy claras:
• Posibilita el acceso a la información importante y actualizada en cualquier
momento por los clientes (precios, ofertas,…).
• Permite un contacto rápido, eficiente y seguro con los clientes, el impacto
del móvil es mucho más directo y personalizado que incluso el correo
electrónico.
• Las posibilidades multimedia de los teléfonos actuales permiten mensajes
más atractivos.
• El grado de implantación en la sociedad es muchísimo más alto que cualquier
otra tecnología.
• Los costes de implantación y desarrollo de marketing son muy bajos y
hoy por hoy altamente eficaces.
3.2.5. Web 2.0
Cuando la web se inició nos encontrábamos en un entorno estático, con páginas
en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con
el usuario.
Últimamente, estamos asistiendo a una amplia extensión del concepto
de Web 2.0, cuya principal característica podría ser la sustitución del
concepto de web de lectura, por el de lectura-escritura. Multitud de
herramientas están ayudando a que, los procesos productivos de información
que se desarrollan en torno a la Red, se puedan poner en marcha
sin casi ningún tipo de conocimiento técnico, y sin un excesivo gasto de
tiempo.
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