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Informe Anual 2010 - Ono

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ONO INFORME ANUAL <strong>2010</strong> | Índice de contenidos GRI<br />

232<br />

Apartado GRI Contenido del índice GRI G3 Páginas<br />

Privacidad del cliente<br />

ADICIONAL PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto<br />

a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. 56<br />

Cumplimiento normativo<br />

PRINCIPAL PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en<br />

relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización 56<br />

Nota: no reportamos aquellos indicadores que tras nuestro proceso de análisis<br />

de materialidad han sido identificados como aspectos no relevantes para nuestro<br />

negocio.

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