Teñido en Reserva - Ministerio de Educación

PARTE I I
la innovación en la empresa
La empresa es como un ser humano: nace, crece, se desarrolla y muere. Para que la empresa
no muera se necesita innovar constantemente, esto significa inyectarle nuevos procesos
y nuevos productos. Generalmente una empresa madura (con años de permanencia
en un mercado) ha tenido contacto con el mercado externo.
¿Qué significa que una empresa “madure”? Una empresa madura es aquella que se ha
consolidado en el mercado y tiene definida una política administrativa y de gestión. Esto
significa que la empresa está organizada y puede crecer, no va a morir en el intento.
Susana: Pedro necesito que analicemos los sistemas de gestión y
administrativo que estamos implementando. No podemos seguir
creciendo si no mejoramos en estos aspectos.
Pedro: La empresa va bien Tenemos que cambiar nuestro sistema
de administración y el de gestión?
Susana: Recuerda que queremos exportar el próximo año…
Pedro: Eso crecer organizadamente…
EL SISTEMA ADMINISTRATIVO
Un sistema administrativo es la especificación clara y ordenada de los procesos administrativos,
la orientación del flujo de información, la generación de mecanismos de control, la
definición de responsabilidades en el sistema.
Un sistema de gestión es el diseño de los mecanismos de toma de decisiones en la organización
y de las funciones de cada área y sus componentes.
Tanto el sistema administrativo como el de gestión tienen interrelaciones necesarias para
el desarrollo institucional.
Susana: El diseño de los reportes de gastos, es una maravilla, considera
la información que necesita caja, contabilidad y costos.
Pedro: Elaboré este reporte, considerando el diagrama del flujo de
información que me entregaste ayer. Susana, has logrado plasmar
todas las operaciones de nuestra empresita en diagramas de flujos
y operaciones.
Susana: Nos estamos preparando para crecer…
106Manual de Aprendizaje