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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
DEPARTAMENTO SALUD PÚBLICA / FACULTAD DE MEDICINA
AT que han servido a otros casos aunque no sean discapacidades iguales y del
estudio de la propia lista de AT disponibles en el SENADIS.
2. Acceso
Las puertas de acceso al programa son diversas, lo que podría considerarse una fortaleza
del mismo. Las familias sólo deben buscar al intermediario entre un gran número de
instituciones acreditadas por SENADIS para estos efectos.
Estos múltiples canales de acceso pueden ser más menos adecuados para orientar a la
familia acerca de qué AT requieren el niño o la niña.
Colegio
Mamá: Es que el trámite, el colegio trabaja con una asistente social. Entonces ella es la que
se encarga de todos esos trámites.
Intendencia
Mamá: Yo la pedía a través de la intendencia y me llegó todo en un año. (Entrevista
familiar Antofagasta, pág. 3)
Municipio
Mamá En Peñalolén en el Municipio, en la oficina de discapacidad. (Entrevista Grupal,
Peñalolén)
ONG
Mamá: Claro. Ella (funcionaria COALVI) hizo y nos dijo “mira, tú puedes postular a esto,
esto, esto, de acuerdo a las limitaciones de la niña tú puedes postular a tal tal cosa”.
Entonces ella hizo toda la postulación." (Entrevista familiar Concepción, pág. 11)
Hospital
Papá: …porque nosotros no hicimos trámite alguno, fue todo por intermedio del hospital
(Entrevista familiar Temuco, pág. 12)
En general, las instituciones intermediarias liberan a la familia de la gestión burocrática
pero no garantizan la oportunidad de acceso.
3. Recepción efectiva de la AT
• Oportunidad: La oportunidad de acceso a la AT es el punto más crítico del proceso.
Para las familias se considera un éxito si la AT se obtiene en el lapso de un año.
Mamá: Yo cateté. y catee, llamaba todos los días a la intendencia, y me llegaron en un año
la silla, la mesa, el biperestador (Entrevista familiar Antofagasta, p. 4)
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