Bruce Britton, Aprendizaje organizacional en ONGs.pdf

denominado aprendizaje de triple circuito –retando los principios y suposiciones de laorganización y requiriendo de un intercambio de opiniones abierto y frecuentemente robusto.La naturaleza cuestionadora del aprendizaje de doble y triple circuito y la forma en que retatanto posiciones fuertemente sostenidas como estructuras de poder organizacionales, sonrazones por las cuales muchas organizaciones pueden desincentivar deliberadamente estetipo de aprendizaje (o por lo menos hacerlo difícil). En términos simples, la gente(usualmente los administradores) puede eludir los problemas organizacionales expuestos porel aprendizaje de doble y triple circuito, tanto absteniéndose de hacer cualquier cosa (yesperando que los problemas desaparezcan) como ‘escapando hacia la acción’, lo que da laapariencia de cambio pero deja sin resolver el problema real. Reestructurar la organización esuna táctica comúnmente usada para dar la apariencia de cambio, pero dejar frecuentementeintactas los estructuras de poder subyacentes.Tabla 1: Las características de los circuitos de aprendizaje único, doble y tripleCircuito Único de Aprendizaje Circuito Doble de Aprendizaje Circuito Triple de AprendizajeInvolvcraResultadosbuscadosAplica reglas/procedimientosexistentesTrata los síntomas de losproblemasPensando ‘dentro de la caja’Formas más eficientes de trabajarAplicación mejoradas dereglas/procedimientosCuestiona suposiciones yreglas/procedimientosExamina las causas subyacentesde los problemasPensando ‘fuera de la caja’Formas más efectivas de trabajarNuevo conocimiento y visionesReglas y procedimientosmejoradosSistemas y estrategias mejoradosExamina los valores núcleo y laidentidadRepiensa propósitos y principiosfundamentalesPensando ‘sobre la caja’Formulación renovada de valores ypropósitos núcleoIdentidad renovadaModelo de Ocho FuncionesEl Modelo de Ocho Funciones sugiere que, para aprender efectivamente, una ONG debeatender las siguientes ocho funciones claves: Recoger Experiencia Interna; Acceder alAprendizaje Externo; Sistemas de Comunicaciones; Sacar Conclusiones; Desarrollar unaMemoria Organizacional; Integrar el Aprendizaje a la Estrategia y a la Política; Aplicar elAprendizaje y Crear una Cultura de Apoyo. Cada una de estas funciones está interconectadaa las demás. Crear una cultura de apoyo engloba las otras siete porque sin una culturaorganizacional que apoye al aprendizaje, probablemente no existirá un compromiso con lasdemás funciones. Para el aprendizaje organizacional es central aplicar el aprendizaje. Lasuposición subyacente de este modelo es que sólo se puede afirmar que el aprendizaje estáocurriendo cuando desemboca en acciones. La meta del modelo es crear ‘ONG aprendices’.(Traducción de Figura 2)Recoger Experiencia InternaIntegrar el Aprendizaje a la Estrategia y a la Política Acceder al AprendizajeExternoAplicar el AprendizajeDesarrollar una Memoria Organizacional Sistemas de ComunicaciónSacar ConclusionesCreando una Cultura de ApoyoPraxis Paper 3: Aprendizaje organizacional in ONGs by Bruce Britton 53