Bruce Britton, Aprendizaje organizacional en ONGs.pdf

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Figura 6: Matriz de la Empresa GartnerEje vertical:Barreras del ProcesoCrearUsarCapturarOrganizarAccederEje horizontal:Barreras CulturalesCompartirColaborarInnovarInterior del Gráfico (de arriba abajo):Valor empresarialCrear el conocimiento Compartir el conocimiento Aplicar elconocimientoAplicar el conocimiento/compartir el conocimientoCompartir el conocimientoPraxis Paper 3: Aprendizaje organizacional in ONGs by Bruce Britton 58
La Espiral de Creación del Conocimiento 43Los autores japoneses sobre el aprendizaje organizacional, Nonaka y Takeuchi, desarrollaronun modelo interesante y útil para describir los cuatro procesos que argumentan sonnecesarios para que las organizaciones generen y usen el conocimiento, basándose en lasinteracciones entre el conocimiento tácito y explícito. Estas interacciones forman parte de unespiral de cuatro etapas que comprenden socialización, exteriorización, combinación einteriorización (ver Figura 7).Figura 7: La Espiral de Creación del ConocimientoConocimiento Tácito Conocimiento TácitoConocimiento Tácito Socialización Exteriorización Conocimiento ExplícitoConocimiento Tácito Interiorización Combinación Conocimiento ExplícitoConocimiento Explícito Conocimiento Explicitoi: individuog: grupoo: organizaciónLa socialización involucra a individuos que comparten su conocimiento tácito al involucrarseen actividades conjuntas. En las ONG esto incluiría el tiempo gastado conjuntamente enreuniones de equipo o días-por-fuera y el tiempo gastado a la sombra u observando a loscolegas a medida que hacen su trabajo. En la práctica, la socialización significa un contactopersona a persona y cara a cara, usualmente dos personas en cada ocasión. Esesencialmente un proceso ‘horizontal’ entre iguales.43Nonaka y Takeuchi (2001).Praxis Paper 3: Aprendizaje organizacional in ONGs by Bruce Britton 59
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