Bruce Britton, Aprendizaje organizacional en ONGs.pdf

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Las Funciones Claves de una Organización Que aprende (basado en Slim, 1993)Figura 2: El Modelo de ‘Ocho Funciones’Estrategia planeada y emergente 39Mintzberg y Quinn introdujeron un modelo para explicar su comprensión de la realidad deldesarrollo de estrategias. El modelo (ver Figura 3) hace una distinción muy inteligente entreestrategia planeada y emergente. Los autores argumentan la estrategia que una organizaciónverdaderamente realiza (implementa) rara vez es exactamente lo que originalmente pretendía(planeaba). Algunos elementos de la estrategia emergen de su respuesta a las oportunidadesy amenazas que la organización enfrenta a medida que realiza su trabajo. Algunas de lasintenciones estratégicas de la organización pueden quedar sin realizar por alguna razón –talvez la ventana de la oportunidad pasa antes de que la organización pueda responder; tal vezla organización concede prioridad a algunas metas estratégicas emergentes sobre otras queabandona o que permite ‘desvanecer’ en la oscuridad. Estos elementos pueden describirsecomo: estrategia emergente (por ej. no planeada pero implementada); estrategia deliberada(por ej. planeada e implementada); y estrategia no realizada (por ej. planeada pero noimplementada). Una organización puede aprender de cada una de estas estrategias pararesponder mejor a nuevas oportunidades y nuevas amenazas a medida que surgen en elfuturo –de ahí las flechas de ‘aprendizaje estratégico’ del diagrama.39Mintzberg, H. y Quinn, J.B. (1992) The Estrategy Process: Concepts and Contexts (El Proceso de la Estrategia: Conceptos yContextos), Londres: Prentice-Hall.Praxis Paper 3: Aprendizaje organizacional in ONGs by Bruce Britton 54
Figura 3: Estrategia Planeada y EmergenteStrategic learningIntendedStrategyDeliberateStrategyRealizedStrategyStrategiclearningUnrealizedStrategyEmergentStrategyDeliberate and Emergent Strategies(adapted from Mintzberg & Quinn: The Strategy Process)Aprendizaje EstratégicoEstrategia Pretendida Estrategia Deliberada Estrategia RealizadaAprendizaje EstratégicoEstrategia No RealizadaEstrategia EmergenteEstrategias Deliberada y Emergente(adaptado de Mintzberg y Quinn: El Proceso de la Estrategia)La Jerarquía del Conocimiento 40La jerarquía del conocimiento es un modelo de cinco niveles que ilustra cómo el valorprogresivo añadido como datos se transforma en sabiduría (ver Figura 4). En este modelo seasume que los datos son hechos aislados simples. Cuando los datos se ubican en uncontexto, combinándolos dentro de una estructura, emerge la información. Cuando se da unsignificado a la información, interpretándola e interiorizándola, ésta se convierte enconocimiento. En este momento, los datos existen dentro de una estructura mental quepuede usarse conscientemente, por ejemplo para predecir consecuencias futuras o paratomar decisiones. A medida que la gente usa este conocimiento para escoger entrealternativas, el comportamiento se hace inteligente. Finalmente, cuando los valores y elcompromiso guían el comportamiento inteligente, puede decirse que ese comportamientoestá basado en la sabiduría. De esta manera, cada transición añade valor a los datosoriginales por medio de un esfuerzo humana. La visión que subyace al modelo visualiza laconstrucción del conocimiento como algo parecido a usar letras para construir palabras quese combinan subsecuentemente en oraciones que tienen significado y, a partir de ahí, enhistorias que pueden guiar al comportamiento.40Para una introducción crítica de la jerarquía del conocimiento, ver Tuomi (1999).Praxis Paper 3: Aprendizaje organizacional in ONGs by Bruce Britton 55
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