-El-engaño-de-Google

cuando no más. No todo lo que Google presenta y vende como
nuevo es realmente nuevo. Para Google Earth existen igualmente
alternativas —tanto en Microsoft como en Yahoo!—y
también para Google Maps. 4 La ventaja de Google es que la
empresa agrupa sus servicios y los descarga desde una sola plataforma.
En Google, las barreras al cambio también se manifiestan en
menor medida. Del mismo modo que, en el sector detallista, un
cliente puede cambiar de una tienda de alimentación a la otra,
los usuarios de Google pueden desaparecer con gran rapidez. El
modelo de negocio de Google se asemeja al de una tienda en línea
en la que se adquieren distintos servicios. En este caso concreto,
la información, su gestión y tratamiento. La clave del éxito
es la frecuencia de los clientes. Ésta se obtiene por medio de
una gran presencia mediática y una oferta cada vez más amplia.
«Por eso Google busca constantemente nuevos servicios que
puedan integrarse en la "tienda"», opina Kreutzer.
Probablemente el mayor miedo de Google sea ser «barrida»
por una tendencia no detectada, una nueva función o una tecnología
innovadora. La experiencia en Sillicon Valley demuestra
que esto supone un riesgo para todas las empresas de tecnologías
de la información. Kreutzer apunta: «Por este motivo se
compra casi todo lo que sirva para tirar del carro; se pagan sumas
exorbitantes por empresas en fose de consolidación que no
aseguran en modo alguno, ni mediante pronósticos serios ni,
menos aún, mediante valores reales. Pero tienen una función:
hacer que Google siga en boca de todos». «En definitiva, Google
es una burbuja producto del marketing», resume Kreuzer. Los
competidores podrían llegar rápidamente con su oferta al mismo
nivel. Los costes del cambio no serían significativos.
4. En la página www.googlefalle.com puede encontrarse una relación
de las alternativas.