Evaluation externe de la qualité des pratiques des laboratoires de ...

SECTION 2• déterminer l’effectif du personnel nécessaire et les besoinsen formation ;• sélectionner le personnel et définir l’emploi du temps ;• gérer financièrement le programme ;• réunir le comité consultatif ;• communiquer avec les fournisseurs, les laboratoires participants,le comité consultatif, les autorités de réglementation,les médias et éventuellement les autorités d’accréditation ;• s’assurer qu’un système adapté de gestion de l’information(manuel ou informatisé) est mis en place et utilisé ;• organiser et auditer le système qualité du programme ;• préparer les rapports annuels ;• préparer les rapports financiers annuels ;• traiter les réclamations et prendre les mesures correctives ;• assister aux réunions des laboratoires participants etprésenter les données ;• faire la promotion du programme.2 Mise en œuvre du programme• veiller à ce que le manuel d’information destiné auxlaboratoires participants soit toujours actualisé ;• concevoir des contrôles et trouver les matériaux ;• vérifier les données saisies, analyser les résultats, noter lesparticipants et préparer les rapports ;• notifier aux laboratoires participants les éventuels problèmesrepérés et indiquer le moyen d’améliorer leur performance ;• surveiller la tendance des performances.3 Evolution du programme• actualiser en permanence les pratiques de la sérologie desgroupes sanguins dans les laboratoires de biologietransfusionnelle ;• introduire les changements nécessaires pour avoir unprogramme adapté ;• développer la fonction d’éducation et de formation duprogramme.LE COMITE CONSULTATIFLe rôle d’un comité consultatif est capital dans la conception, laplanification et la mise en oeuvre du programme. Il est souhaitable queparmi les membres du comité consultatif se trouvent :• l’organisateur du programme EEQ ;• des experts de la sérologie des groupes sanguins ;• des représentants :— des établissements qui fournissent les matériaux bruts descontrôles ;— des autorités sanitaires ;10