Evaluation externe de la qualité des pratiques des laboratoires de ...

MISE EN PLACE D’UN PROGRAMME EEQFigure 3 : Coûts defonctionnementCatégorieLocauxPersonnelEquipementMatériaux de contrôleTests de laboratoireBureauxTechnologiesde l’informationRépartition, emballageet envoiRéunionsRémunérationsdes consultantsExemples• Location• Entretien• Frais généraux• Salaires et avantages en nature• Formation et éducation• Déplacements et coûts associés• Conférences• Contrats d’entretien• Pièces détachées et réparations• Matériaux bruts– Achat– Traitement, y compris poches à sang, filtration etconnecteurs pour préparer les mélanges• Réactifs• Petit matériel : tubes et pipettes par exemple• Téléphone• Papeterie• Fournitures à renouveler pour imprimantes etphotocopieuses• Mise au point du logiciel• Soutien informatique• Connexion Internet• Flacons• Emballages• Frais d’envoi par la poste/par messager• Comité consultatif• Réunion annuelle des participants• Ateliers• Statisticiens• Développement informatique• Spécialistes de la transfusionSi des sociétés commerciales sont impliquées dans le programme, ondevra veiller très attentivement à l’impartialité de ce dernier.SYSTEME QUALITE DU PROGRAMME EEQLe programme EEQ doit lui-même disposer d’un bon système qualité.Certains éléments du système qualité propre à l’établissement organisateurpeuvent être utilisés dans ce but, en fonction des arrangements entre leprogramme EEQ et l’établissement organisateur. Il est cependantnécessaire que l’organisateur du programme mette en place un systèmequalité efficace spécifique au programme, pour lequel une politique qualitédéfinit de quelle manière l’EEQ fonctionnera pour répondre aux besoins deslaboratoires participants. Cette politique doit être mentionnée dans lemanuel qualité du programme, et se référer à tous les processus etprocédures du système qualité, qu’ils soient spécifiques au programmeEEQ, ou communs au programme EEQ et à l’établissement organisateur.15