Evaluation externe de la qualité des pratiques des laboratoires de ...

SECTION 3• description des contrôles proposés et instructions pour les réaliser ;• système de surveillance de la performance et système de notation ;• définition de la performance insatisfaisante et mesures à prendre.Règles de participationDes règles claires de participation au programme seront définies par lecomité consultatif. Elles doivent indiquer :• ce qui est attendu des laboratoires participants ;• le service fourni par le programme ;• comment les données recueillies sont utilisées, y comprisconcernant la performance.Les laboratoires participants doivent s’engager à respecter ces règles aumoment de l’enregistrement.Un exemple de règles de participation est donné à la Figure 5.Figure 5 : Exemple de règles departicipation à un programmeEEQExemples de règles pour les laboratoires participantsPour que les laboratoires participants bénéficient au mieux duprogramme et pour garantir la validité des données :• seules les techniques et les méthodes utilisées en routine serontappliquées aux échantillons de l’EEQ ;• les échantillons ne doivent pas être testés que par la personneou le personnel le plus expérimenté ;• les échantillons doivent être testés en même temps que les échantillonshabituels et non être mis de côté pour être testés à part ;• les échantillons ne seront pas testés à plusieurs reprises et lesrésultats comparés, sauf si c’est la pratique habituelle ;• ce qui reste des matériaux de contrôle peut être utilisé à d’autresfins, comme la formation du personnel ou le contrôle interne dequalité, une fois que les résultats de l’EEQ ont été envoyés ;• les résultats doivent avoir été renvoyés avant la date limite ducontrôle ;• les méthodes de surveillance des performances et de suivi desperformances insatisfaisantes doivent faire l’objet d’un accordet être acceptées ;• les données du programme doivent rester propriété duprogramme afin qu’elles ne soient ni publiées ni présentéeshors contexte ; pour les utiliser, il faut obtenir l’autorisation ducomité consultatif.Exemples de règles pour le programmePour garantir l’opérationnalité du programme :• les données des performances ne doivent rester connues que dulaboratoire participant et de l’organisateur du programme, saufen cas d’obligation légale ou d’accord préalable en vue de lesdévoiler à une tierce personne ;• la qualité des échantillons du contrôle doit être fiable ;• le calendrier de l’envoi des échantillons de contrôle et du retourdes rapports doit être clairement défini.20