AUTOINSIDE Ausgabe – Juin 2019

GESTION D‘ENTREPRISE
Mutation culturelle
De la réunion de famille à
l’assemblée générale
Le Hostettler Group est en pleine mutation : d’une grande entreprise familiale, il se transforme en petit groupe. Ce qui n’est
pas sans conséquence sur la culture d’entreprise. André Bissegger
« Phase très complexe », « défi colossal », « secousses
», « conflits », « exercice de haute voltige
», « opportunité énorme » : quand Peter
Hostettler, copropriétaire opérationnel du
Hostettler Group de Sursee, parle des années
qui viennent de s’écouler, les mots jaillissent
spontanément. Lui et l’entreprise ont
traversé une période agitée. « Nous étions une
grande entreprise familiale comptant plus de
700 collaborateurs, et nous nous transformons
en petit groupe. C’est un challenge gigantesque
pour le personnel, pour la clientèle, et
pour moi aussi », dit l’homme de 57 ans, qui
travaille depuis 41 ans au sein de l’entreprise,
dont 28 passés à la tête du département Moto
et sport.
Une entreprise historique
Le Hostettler Group est l’une des entreprises
historiques de la Suisse centrale. La
société familiale fondée en 1906 n’a cessé de
s’agrandir, et le groupe compte aujourd’hui
treize filiales. Ses activités internationales
englobent les secteurs de la moto, de l’automobile,
des appareils de jardin, de l’électronique
grand public et du vélo. Sur le plan de
l’organisation, l’entreprise n’a pas toujours su
suivre le rythme de son évolution.
« Les affaires marchaient très bien, parce
que nous avions bien fait les choses au départ.
Mais nous avions aussi un peu perdu
le lien avec nos clients. Il nous est apparu
que nous devions franchir une étape supplémentaire,
souligne Peter Hostettler. Cela n’a
pas été simple, et il y a eu des conflits. » Aujourd’hui,
la mutation du groupe est achevée
à 80 % : l’entreprise est plus rapide, plus jeune,
plus flexible et s’est mise à jour. Le copropriétaire
a hâte de voir ce que l’avenir lui réserve.
Un personnel plus ou moins flexible
Le changement a débuté après le décès de
son père, en 2013. Il se souvient : « Une semaine
plus tard, j’ai repris les rênes de l’entreprise
avec mon cousin Christian Hostettler.
Nous n’avions pas pu nous préparer, tout est
Peter Hostettler, copropriétaire opérationnel du Hostettler Group et grand collectionneur d’objets de l’histoire du rock.
allé si vite ! » Depuis, beaucoup de choses ont
changé au Hostettler Group : un nouveau système
d’exploitation a notamment été introduit
en 2015/16 ; en ce moment, on remanie
la logistique et le réseau des concessionnaires
Yamaha. Avant, seul le secteur Moto et sport
possédait une stratégie web, mais l’entreprise
s’est elle-même lancée dans le commerce de
détail en ligne en 2016. Le service informatique
est passé de deux à quatorze employés.
En 2016, un CEO ne faisant pas partie de la
famille, Pascal Lütolf, a été nommé pour la
première fois à la tête du groupe. Christian
Hostettler est hélas décédé début 2018.
« Rock et motos »
Autre nouveauté : les horaires de travail
flexibles. « Nous avons dû les adopter, sans
quoi nous aurions eu du mal à embaucher »,
indique Peter Hostettler. Le copropriétaire est
fan de rock et de motos. Il y a dans son bureau
des guitares d’Eric Clapton, de Led Zeppelin
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Juin 2019 | AUTOINSIDE