Il documento di valutazione dei rischi alla luce del ... - PuntoSicuro

Capitolo 5
esposizione prolungata allo stress può ridurre l’efficienza sul lavoro e causare problemi
di salute. Lo stress indotto da fattori esterni all’ambiente di lavoro può condurre a
cambiamenti nel comportamento e ridurre l’efficienza sul lavoro. Tutte le
manifestazioni di stress sul lavoro non vanno considerate causate dal lavoro stesso. Lo
stress da lavoro può essere causato da vari fattori quali il contenuto e l’organizzazione
del lavoro, l’ambiente di lavoro, una comunicazione “povera”, ecc.
I sintomi più frequenti sono: affaticamento mentale, cefalea, gastrite, insonnia,
modificazione dell’umore,depressione ed ansia, dipendenza da farmaci.
I fattori che causano stress possono essere :
• lavoro ripetitivo: dall’esame delle attività svolte nelle mansioni aziendali emerge
un basso grado di ripetitività delle azioni. Il lavoro, inoltre, presenta in genere
molteplici occasioni di pausa. L’azienda garantisce, inoltre, la presenza di spazi
per l’erogazione di cibi e bevande ove possibile recarsi ogniqualvolta sia
necessario.
• carico di lavoro e di responsabilità eccessivo o ridotto: l’azienda organizza gli
orari ed i turni di lavoro, sulla base di una procedura interna e nel rispetto della
legge, per garantire adeguati tempi di recupero ai lavoratori, in particolare quelli
soggetti a lavoro notturno. L’azienda ha un sistema per il monitoraggio del
lavoro straordinario che stabilisce un tetto massimo per lo stesso. Il carico di
lavoro per gli operatori è predefinito e risulta compatibile con una normale
operatività.
• rapporto conflittuale uomo – macchina: l’azienda tiene un database mediante il
quale raccoglie le segnalazioni di tutti i lavoratori. Le segnalazioni possono
riguardare condizioni psico-fisiche derivanti dall’interferenza tra uomo e
macchina.
• conflitti nei rapporti con colleghi e superiori: l’azienda ha organizzato un corso
di formazione sulla gestione delle risorse umane focalizzato sulla
comunicazione, la leadership e la motivazione.
Occorre provvedere alla tutela, in particolare, della salute psichica lesa o messa in
pericolo dalla cattiva organizzazione delle risorse umane, e del rischio specifico da
stress lavorativo di una particolare categoria di lavoratori, che in ragione delle
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